為進一步豐富客運産品體系,持續提升旅客出行體驗,更好地服務陜北革命老區發展,中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)推出便民利民新舉措,自4月9日起,在西延高鐵(西安北——延安)正式上線定期票、計次票兩類新型票制産品服務。凡辦理了定期票、計次票服務的旅客,乘坐列車無需提前購票(如需席位應提前預約),直接刷身份證(或掃描二維碼)即可檢票進站乘車,旅客出行將更加便捷。
2025年12月26日,西安至延安高速鐵路開通運營,標誌著陜北革命老區正式邁入高鐵時代。線路開通以來,大幅縮短關中與陜北地區的時空距離,有力促進區域人員往來、經貿合作與文旅融合,沿線客流需求持續旺盛,出行往來更加高效密集。為了給乘客提供更便捷的出行服務,西安鐵路局創新服務舉措,在西延高鐵推出定期票、計次票兩類新型票制産品服務。
記者了解到,“定期票”“計次票”是鐵路部門推出的新型票制産品,持有者可在規定的有效期內,乘坐規定次數的、購買産品時指定發到站及席別的列車,滿足旅客“短期多次往返”的出行需求。此次新票制覆蓋西延高鐵G字頭、C字頭列車(不含包西鐵路西安至榆林段),席別涵蓋一等座、二等座,精準適配商務差旅、通勤往返、探親訪友等高頻出行需求。
使用席位預約乘車時,旅客可以在12306網站、“鐵路12306”手機客戶端、自助售票機提前預約産品所對應發到站及席位。預約成功後,乘車人持購買産品時所使用的有效身份證件原件進站檢票乘車。此次推出的計次票適用於西安北至延安高鐵線路內的車站作為出發站或到達站的往返固定組合,車站包括西安北、高陵、富平南、銅川、銅川北、宜君、黃陵、洛川、富縣北、甘泉北、延安站。
需要特別提醒的是,旅客在啟用期內使用産品第一次檢票乘車的,即視為産品啟用,啟用當日為産品有效期始日。産品啟用後,乘車人須在規定天數(30日/90日)使用産品乘車,超過産品有效期的,産品自行失效。産品未啟用的,由購買人通過原購買渠道申請退款,退款在15個工作日內通過原支付方式全額退還。行程變更時,應于開車前取消所預約的席位,不收取費用;未取消預約的視為一次乘車。如需要報銷憑證的旅客,可在12306App內申請開具電子發票發送到購票人指定郵箱。
記者了解到,此前,西安鐵路局已先後在西蘭高鐵、西成高鐵西安北至寧強南段、大西高鐵西安至大荔段、西康鐵路、鹹銅鐵路西安至銅川段、包西鐵路西安至榆林段的列車上推行“計次票”服務。西安北至延安高鐵計次票的推出,進一步便捷了旅客的出行,提升了旅客的乘車體驗,讓高鐵紅利更好地惠及沿線千家萬戶。(西安報業全媒體記者 梁璠)
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