民生無小事，枝葉總關情。物業管理服務“百日行動”開展以來，西安浐灞國際港新築街道堅持黨建引領、多方賦能核心思路，統籌全運村採薇苑、西航花園等多個社區，聯動物業、居民、共建單位、職能部門凝聚治理合力，聚焦群眾急難愁盼，著力把一件件“關鍵小事”辦成“暖心實事”，推動轄區基層治理精細化、常態化、長效化，以實幹實效提升居民獲得感、幸福感、安全感。

　　深耕便民服務 黨建聚力溫暖民生煙火

　　“百日行動”開展以來，新築街道以黨建為紐帶，聚焦居民日常剛需與老年群體服務痛點，整合多方資源、下沉惠民服務，把貼心服務送到群眾家門口。

　　在全運村採薇苑社區，便民理髮角的貼心服務收穫居民一致好評。針對群眾反映的“理髮貴”難題，社區主動幫扶從業十三年的流動理髮從業者范麗萍紮根社區，免費提供場地、協助裝修、指導辦理營業執照。門店適配居民作息優化營業時間，堅持平價服務理念，同時常態化開展公益理髮志願服務，以細微服務拉近鄰裡距離。

　　西航花園社區每月15日開展“惠民助老、溫情相伴”便民服務。活動一站式提供理髮、磨刀、家電檢修、義診理療、政策答疑等便民服務，同時連結優質社會資源，搭建政企社聯動平臺，為老年人提供陪診、代問診、預約協助等專屬服務，精準打通養老服務“最後一米”。“我們社區老年居民居多，養老便民服務是剛需。”西航花園社區相關負責人表示。

西航花園社區志願者為居民開展家電檢修服務

　　增綠亮景提質 精繡宜居人居環境

　　新築街道以“百日行動”為抓手，靶向攻堅小區綠化、照明、環境等突出問題，推動小區人居環境全方位提檔升級。

　　採薇苑社區聯合物業開展專項提質改造，通過綠植補種、景觀修剪、水系清淤補漏等舉措，有效解決綠地斑禿、苗木老化、景觀水系失修等問題，實現居民“推窗見綠、出門見景”的宜居願景。

採薇苑社區開展景觀水系、綠化設施維修改造作業

　　針對居民反映強烈的夜間路燈偏暗問題，社區在採薇苑、芳菲郡小區新增更換各類燈具237盞，全覆蓋點亮單元門口、道路轉角、遊園步道等盲區路段。“以前晚上散步、接孩子，有的區域黑漆漆的，不方便。現在路燈全覆蓋，走路敞亮又安心，心裏暖暖的。”居民張女士表示。

　　為徹底打通基層治理堵點、固化議事成果，社區創新構建“1+2+3+N”基層治理模式，以黨建引領為核心，建立物業服務品質、居民志願參與雙向積分考評機制。居民積分制度充分調動樓棟長、居民志願者參與小區治理的積極性，激活基層自治活力；物業積分則量化服務成效、壓實履職責任，以考核倒逼物業服務提質增效，從制度層面破解基層治理“議而不決、決而不行”的頑疾。

　　依託黨員網格體系，社區組建由雙報到黨員、樓棟長、網格員、物業人員構成的4支巡查隊伍，開展拉網式排查整治，累計整改環境亂象、安全隱患230余件。同時常態化開展安全宣講，普及樓道安全、火災自救、“三清三關”等知識，引導居民從環境治理的“旁觀者”轉變為共建共享的“主人翁”。

社區多部門聯合開展環境亂象、安全隱患排查

消防、物業工作人員開展社區消防設施檢查工作

　　健全長效治理 築牢安全共治服務體系

　　“百日行動”堅持整治與建制並行、治標與治本兼顧，創新議事模式、完善考核機制、凝聚多元合力，有效破解安全治理、矛盾化解、訴求處置等治理難題，實現基層治理提質增效。

　　針對電動車飛線充電、入戶停放等消防安全頑疾，新築街道多部門聯動發力，在西溪裏象牙灣小區升級擴建充電樁與標準化車棚，建成充電介面496個，規範電動車集中停放、安全充電，從源頭消除消防安全隱患。

西溪裏象牙灣小區新建標準化電動車停放充電棚

　　為徹底破解民生訴求反饋慢、處置難、易反復等痛點，全運村採薇苑社區推出“板凳會”圍坐議事模式，構建“圍坐議事、積分撬動、樓長帶頭”的黨建共治體系，打造民情直通、問題直辦、難題直解的治理閉環，目前社區居民反映問題銷號率達85%。針對樓棟大面積墻皮脫落，社區逐棟摸排建賬，完成300余處破損墻面全面修繕，路燈昏暗、水系維護等民生問題也全部閉環解決。

採薇苑社區開展“板凳會”議事活動，現場協調解決居民訴求

　　此外，社區通過黨員下沉履職、黨建積分評優、書記接待日、物業聯席會議等多元載體，暢通民意渠道，閉環處置各類民生訴求19件，層層壓實治理責任。

　　從暖心便民服務浸潤民心，到精細環境治理扮靚家園，再到創新共治機制賦能提質，新築街道以黨建為引領，以“百日行動”為抓手，用一件件民生實事、一項項創新舉措、一組組亮眼數據，持續夯實基層治理根基。下一步，新築街道將持續深化黨建引領多元共治模式，把專項整治成效轉化為常態化治理效能，辦好民生“關鍵小事”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。（文/圖 呂鳳嬌）