數據來源：文化和旅遊部

　　今年前8月，全國網上零售額55195億元，同比增長28.2%，新能源汽車、工業機器人、積體電路産量同比分別增長56.0%、19.4%和13.4%……以電商、快遞、高端裝備製造等産業為代表的新經濟正在積聚中國經濟的新動能，成為推動高品質發展的重要力量。

　　國慶長假，旅遊業交上亮眼成績單：全國共接待國內遊客7.26億人次，實現國內旅遊收入5990.8億元，同比分別增長9.43%和9.04%。

　　隨著消費升級步伐加快，旅遊業在服務業中異軍突起，成為拉動消費和經濟增長的新動力。特別是在線旅遊等新業態的發展，給百姓帶來更舒適體驗，也讓旅遊行業的新玩法越發多樣。

　　看需求：遊客更重視個性化、多元化旅遊體驗

　　今年以來，我國旅遊市場加速轉型升級，成為經濟增長一大亮點，文化和旅遊部數據顯示，上半年，國內旅遊人數28.26億人次，同比增長11.4%；國內旅遊收入2.45萬億元，同比增長12.5%。

　　中國旅遊研究院院長戴斌認為，國內旅遊消費需求持續旺盛，除了居民收入提高和消費升級等因素，也得益於旅遊環境持續優化。為加大全國旅遊市場秩序整治力度，文化和旅遊部積極推動綜合監管機制建設，截至9月20日，各地已設立旅遊警察機構437家，工商旅遊分局344家，旅遊巡迴法庭554家，較2017年底有較大提升。

　　景區降價等措施也進一步激發出遊需求。截至9月28日，981個國有景區已出臺實施或發文向社會公佈了免費開放或降價措施（免費開放74個，降價907個）。降價的907個景區中，降幅超過20%的有491個，降幅超過30%的有214個。

　　在旅遊市場總量受關注的同時，今年我國旅遊消費的結構升級引發更多討論。

　　“過去帶團旅遊，遊客消費集中在住宿、購物方面。現在遊客更加重視個性化、多元化的旅遊體驗，在娛樂項目、美食品嘗方面花費更高。”北京資深導遊王立勇説，以住宿為例，遊客需求也逐漸分化，不再局限于星級酒店。可以近距離感受當地風俗的民宿走俏，特色主題酒店等也成為人們熱衷的選擇。

　　攜程總裁孫潔表示，80後、90後成為旅遊消費主力軍，年輕群體的消費習慣和需求有所不同，他們更喜愛自由行、熱衷美食、追求個性化、重視旅遊體驗、喜歡在社交網絡分享旅遊感受。

　　旅遊不再是簡單地看風景，在遊山賞水中品味文化，成為人們拓寬視野、增長見識的重要方式。數據顯示，國慶期間，超過90%的遊客參加了文化活動，超過40%的遊客參加了2項文化體驗，前往博物館、美術館、圖書館和科技館的遊客達到40%以上，有37.8%的遊客會花2至5天的時間進行文化體驗。

　　“文化旅遊不只是參觀博物館、科技館等，還包括演出、電影、藝術節以及博覽會等，文化活動的形式更多樣、新穎、生動。”王立勇説。

　　戴斌説，旅遊已經成為大眾日常休閒的重要選項，旅遊消費需求也在不斷升級。為了更好滿足新需求，我國旅遊供給側結構性改革不斷深入，全域旅遊、文化旅遊等旅遊融合發展進程加速，新服務、新産品層出不窮。

　　看供給：“旅遊+”讓居民出遊選擇更豐富

　　“前幾天休年假，我參加了‘大美青海房車自駕遊’旅行團，很新鮮。”四川德陽某學校數學老師王金華説，比起跟團遊坐大巴，房車自駕遊更舒適，有足夠時間和空間可以在路上休息，老人孩子不受罪。晚上可以停靠在沿途的房車露營地，不僅有篝火晚會，有時候還會趕上採摘、真人野戰遊戲等主題活動。“這樣的休閒旅遊可以更多一些。”

　　隨著我國旅遊産品供給體系日趨完善，居民出遊選擇也更加豐富。國慶期間，全國各地推出的體育健身遊、教育遊、科技遊、康養遊、美食遊等特色産品引爆旅遊市場，滿足不同遊客差異化、個性化需求。比如，雲南蒼山洱海、滇西邊關熱海、茶鄉、紅河谷、喀斯特山水等精品自駕線路，山西太原博物館的文物展、文瀛公園的書畫展、皇城相府的千年絕技“打鐵花”表演，都吸引了大量遊客。

　　一個APP就可以玩轉一座城，信息科技的創新和發展不斷刷新人們對於旅遊的印象。過去，景點買票要排隊、出門遊玩不識路、不了解當地的氣候、不知道當地特色小吃在哪等情況時有發生，現在只要下載一個APP，就相當於擁有了一個覆蓋旅遊生活全要素的萬能“百寶箱”。

　　從廈門剛剛旅行回來的湖南長沙自由職業者盧傑深有感觸：“去廈門之前做攻略，發現一款叫做‘廈門全域旅遊’的APP，不下載不知道，下載之後才發現這就是廈門的‘百科全書’！”廈門全域旅遊APP囊括了旅遊所需的各種信息，提升了旅遊的效率和便捷性。

　　智慧旅遊發展迅速，給遊客帶來實實在在的便利。在河北，“旅遊産業運行監測與應急指揮中心”建設完成後，在線預訂、智慧導遊、分享評價等智慧化旅遊服務得到普遍應用。河南清明上河園通過智慧旅遊做到“10分鐘入園、10分鐘購物、10分鐘找失”，芒碭山景區通過大數據共享使旅遊交通更加暢達……

　　“旅遊+”給遊客帶來驚喜，也為地方經濟社會發展注入正能量，讓當地群眾共享發展成果。河北康保縣是國家級扶貧開發重點縣，經濟相對落後，但旅遊資源豐富。今年以來，康保縣先後組織了“遺鷗攝影節”“草原國際馬拉松”和“戀人花文化生態旅遊嘉年華”等大型旅遊活動。康保縣一家旅館的老闆李想説：“以前，我們縣裏的年輕人喜歡外出打工。現在許多年輕人從外面回來，開餐館、旅館、商店等，日子越過越寬裕。”

　　看前景：對“舒適旅遊”有更多期待

　　旅遊業發展勢頭良好，但也要看到，跟人民群眾日益增長的旅遊需求相比，旅遊供給還有不少短板。比如，以廁所為代表的旅遊公共服務及交通等基礎設施，與旅遊爆髮式、井噴式市場需求不相適應；一些旅遊市場失序、文明旅遊滯後，與“舒適旅遊”的要求還有差距等。

　　戴斌認為，我國旅遊業必須通過加快供給側改革，大力發展全域旅遊、優質旅游來持續增加旅遊的有效供給和高品質服務。

　　“大眾旅遊越來越強調對目的地生活方式的深度體驗。”戴斌説，景觀背後是生活，旅遊發展必須重視並不斷完善目的地生活環境和商業環境。發展全域旅遊，要重視旅遊商業共同體的主體作用，讓市場在旅遊資源配置中發揮決定性作用，用開放和共享的理念，把旅遊融入到所在地的經濟社會發展體系中。

　　王立勇説，作為經常帶隊出行的導遊，雖然國內旅遊市場環境已經有了較大改善，但是黑導遊、強制消費、門票價格明降暗升、不文明旅遊等現象時有發生，創造更安全、舒適的旅遊環境，不僅關係遊客體驗，也關係行業未來的健康發展。

　　業內人士認為，目前，應創新旅遊市場綜合監管機制，精準實施專項市場整治行動，強化旅遊誠信體系建設，改革旅行社、導遊管理體制，推動旅遊市場秩序持續向好，為旅遊企業和廣大遊客創造更高品質的經營和消費環境。

　　遊客還期待更多以用戶需求為導向的新模式、新産品。“國內旅遊企業要把遊客需求放在首位，開發更多新産品，滿足消費者個性化、多樣化旅遊需求。”孫潔説，比如，對於一些中高收入群體，攜程推出2人起成團、不拼團、不進購物點、不等待、專屬服務的“私家團”産品，很火爆。“遊客需求點就是打開市場新增長點的金鑰匙，找準需求點發力，才能設計出更受歡迎的産品，全方位提升遊客體驗。”

　　“慢旅遊”，新體驗（延伸閱讀）

　　“放慢節奏，旅遊更有滋味。”今年“十一”長假，上海市楊浦區某銀行員工蔣方濤在四川成都安仁古鎮，享受了一次印象深刻的“慢旅遊”。

　　蔣方濤説，來過幾次成都，特別喜歡這裡的慢節奏。以前總在旅途中儘量安排更多的行程，在有限的時間裏到知名景點“打卡”；現在不同了，更願意讓腳步慢下來，在一個地方多待幾天，安靜地感受當地的風土人情。

　　蔣方濤這樣安排自己在安仁古鎮的行程：

　　第一天，在特色民宿睡到自然醒，到古鎮老街上吃一碗當地特色的涼粉，再去感受莊園民居建築群；

　　第二天，“泡”在安仁古鎮的建川博物館，在這個佔地500畝、藏品800余萬件、匯集30余座場館的“博物館群”，感受藝術文化的魅力；

　　第三天，到集書店、茶藝、咖啡、藝術生活為一體的安仁書院，過一個有情調有書香味的白天；晚上，觀看沉浸式體驗劇《今時今夜是安仁》，穿越時空去感知安仁的古韻；

　　第四天，從古鎮穿過斜江河，到南岸參觀“錦繡安仁”花卉主題公園，徜徉在6000余平方米的花海中，和栩栩如生的精美花雕合影，留下難忘的記憶；

　　第五天，感受“公館”文化，在老街上的華公館，看看“唐朝下午茶”中國古茶器數字藝術展；再到古鎮外的李育滋公館，一睹已被升級為澳洲主題莊園的田園公館風采。

　　“幾天行程下來，特別放鬆，既有文化味，又有藝術味，還有時尚味，心滿意足。”蔣方濤説。（記者 羅珊珊 王 珂 製圖：郭祥）