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蘇州張家港市司法局“線上線中線下”積極回應群眾法治需求
2021-10-22 17:22:43來源:中央廣電總臺國際在線編輯:陳莉莉責編:周經韜

  國際在線江蘇報道:為進一步密切聯絡群眾,深入了解民情,有效匯聚民意,蘇州張家港市司法局構建“線上、線中、線下”三個平臺,及時回應群眾訴求,幫助解決群眾涉法需求,推動法律服務資源下沉,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

  一是線上《律師說法》深化以案釋法。張家港市司法局挑選優秀律師代表,精心製作《律師說法》欄目,每週一、週三、週五下午兩點在FM102播出,主要通過在線訪談、熱線電話、微信平臺諮詢互動等形式,由律師為群眾在道路交通事故賠償、婚姻家庭、未成年人保護、知識產權保護、民間借貸、勞動社保、司法鑒定、公證等日常需要的法律服務進行諮詢解答。

  二是線中12348熱線加大服務供給。張家港市司法局針對不會運用新媒體手段的群眾,通過12348公共法律服務熱線電話,選派優秀骨幹律師進行傳統人工接聽,第一時間解答群眾的法律問題。同時,張家港市司法局建立來電登記、對接分流、跟蹤回訪等機制,讓12348成為群眾貼身的法律顧問,打通司法行政服務群眾的“最後一公里”。

  三是線下家庭律師提供定制服務。張家港市司法局推出“法律進家庭,服務到身邊—家庭律師”特色試點項目,江蘇推誠律師事務所與5戶試點家庭簽訂為期一年的《家庭律師簽約服務協議書》,進家入戶開展精準、高效、便民的公共法律服務。張家港市司法局通過重點家庭隨訪、困難家庭幫扶、防金融詐騙及未成年人保護法律專場講座等特色服務活動,不斷提高家庭律師的知曉率和家庭參與率。(文 萬鑫)

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