汽車産業作為國民經濟支柱性産業，是擴大內需的重要抓手，其新能源化、智慧化轉型亟需金融力量提供堅實支撐與持續動能。

　　平安國際融資租賃有限公司（下稱“平安租賃”）構建起覆蓋汽車全産業鏈、全生命週期的創新服務體系，以“金融+生態”“金融+科技”“金融+運營”的融合模式重構汽車消費場景，激活汽車消費潛力，成為助力汽車産業轉型的重要金融夥伴。截至2025年底，平安租賃汽車融資租賃業務累計投放超4300億元，資産規模超1000億元，累計服務客戶超350萬，累計合作汽車主機廠、經銷商、交易市場等渠道超5萬家，六度蟬聯中國汽車流通協會“汽車融資租賃消費者滿意度第一”。

　　深耕築就生態 打造適配中國國情的汽車消費新模式

　　平安租賃自2015年來率先佈局汽車租賃業務，通過借鑒國際成熟經驗、依託平安集團汽車生態圈資源，大力推動符合中國市場國情的汽車融資租賃業務發展，逐步建立起以乘用車與商用車、新車與二手車、融資租賃與經營性租賃、企業服務與個人服務於一體的協同發展格局，構建起覆蓋汽車採購、使用、流通的全生命週期綜合服務體系，為個人消費者與企業客戶提供高性價比、便捷化的一站式購車及用車服務，讓金融服務真正融入汽車消費全場景，踐行“省心、省時、又省錢”的服務理念。

　　在剛剛過去的2025年，平安租賃汽車融資租賃業務迎來十週年里程碑。十餘年來，平安租賃始終與中國汽車産業同頻共振、共促轉型，以金融創新破解行業痛點、助力汽車消費提質升級。今年，在擴大內需、促進消費的政策支持下，汽車消費市場也將迎來新的發展機遇。

　　在個人消費端，平安租賃精準洞察不同消費群體的需求特點，推出靈活多樣的融資租賃産品，切實降低消費者購車門檻。根據年輕消費群體的新能源汽車消費需求，推出定制化方案，精準適配其消費能力與用車習慣；圍繞家庭消費群體，打造“購車+售後+保險”的一站式服務包，讓消費更省心、更便捷；在企業端，平安租賃深耕物流、出行等行業，構建“廠商-經銷商-用戶”鐵三角服務體系，為企業提供車隊採購、運營管理的綜合金融解決方案，助力企業降低用車成本、提升運營效率，以企業消費帶動汽車市場整體需求，賦能産業升級。

　　平安租賃打造的“PA租賃節”汽車專場，成為金融創新激活汽車消費的生動實踐，通過深度聯動奇瑞、陜汽質子汽車等多家主機廠及經銷商渠道，推出“年末鉅惠”“成交有禮”等專項福利活動，深入大型新車、二手車賣場開展線下推廣；創新採用沉浸式直播模式，走進汽車生産一線，帶領消費者直觀感受新能源汽車的技術優勢與産品價值，直播累計吸引大量觀眾關注，有效釋放了汽車消費潛力。這場覆蓋線上線下的汽車盛典，不僅是平安租賃汽車生態服務能力的集中展現，更是其以金融創新助力擴大內需、提振消費的具體行動，彰顯了産融共進的強勁活力。

　　科技創新賦能升級 以“渠道+産品”激活汽車消費活力

　　平安租賃緊抓汽車産業數字化轉型機遇，突破傳統汽車金融對線下渠道的依賴，推動自身從間接服務向直接觸達用戶的數字化轉型升級，重構汽車消費場景，進一步激活汽車市場內需活力，紮實做好“數字金融”大文章。

　　在渠道創新上，平安租賃搭建起線上線下深度融合的服務網絡，實現服務場景的全面覆蓋。線上，平安租賃打造“平安車管家”APP一站式服務平臺，實現車型查詢、方案定制、合同簽訂等全流程線上化，讓消費者足不出戶即可完成購車融資手續，大幅提升服務便捷度；同時依託平安集團“AI in ALL”戰略，平安租賃構建大模型平臺，推出多個AI數字助手，覆蓋銷售、風控、運營等核心環節，進一步提升服務效率。線下，平安租賃深化與5萬餘家汽車主機廠、經銷商、交易市場的合作，推動線下渠道的數字化改造，實現線上需求與線下服務的精準對接，打造“線上選方案、線下提車”的便捷消費體驗，構建起具備産業協同優勢的立體化渠道覆蓋及客戶服務體系。

　　在産品創新上，平安租賃緊跟汽車産業新能源化、智慧化發展趨勢，精準對接市場需求，不斷豐富産品矩陣，並重點推出“新能源汽車融資租賃産品”，設計靈活的租期與還款方式，降低新能源汽車消費門檻，解決新能源汽車消費的後顧之憂，助力交通領域綠色低碳轉型，踐行綠色金融發展理念，同時，公司緊抓汽車消費市場升級機遇，持續完善汽車融資租賃全品類産品體系，打通汽車流通領域的金融堵點，服務網絡覆蓋全國，有效滿足不同區域消費者的購車需求，助力汽車市場繁榮發展，進一步釋放汽車消費市場整體活力。截至2025年底，平安租賃汽車融資租賃業務已面向全社會投放資金超4300億元，持續以專業金融服務貫通汽車全産業鏈，全面激活汽車流通與消費增長動能。

　　堅守服務初心 以高滿意度築牢汽車消費金融服務標杆

　　擴大內需不僅需要激活消費潛力，更需要提升消費體驗、守護消費者權益。

　　平安租賃始終將用戶滿意度作為核心追求，以規範的服務流程、透明的産品條款、高效的售後響應，打造汽車融資租賃行業的服務標杆。在2025汽車金融産業峰會上，平安租賃六度蟬聯中國汽車流通協會“汽車融資租賃消費者滿意度第一”，同時參與發起《2025年汽車金融行業企業自律發展倡議》，推動行業邁向更加健康、透明、公正的高品質發展階段，以高滿意度服務為汽車消費保駕護航，為汽車消費市場有序發展築牢基礎。

　　在服務規範上，平安租賃建立全流程的消費者權益保障體系，率先推動行業“標準服務模式”推廣，從産品推介到合同簽訂，堅持信息透明化，明確告知消費者服務方案、租金計算規則等關鍵信息，讓消費者明明白白消費，切實保障消費者知情權與選擇權；在售後保障上，平安租賃搭建400客服熱線、APP在線客服等多渠道售後體系，快速響應消費者的諮詢、投訴與服務需求，高效解決消費者用車過程中的各類金融問題，用專業服務贏得用戶信任。

　　從十年深耕構建全生態服務體系，到數字化創新重構汽車消費場景，再到以高滿意度服務守護消費體驗，平安租賃積極踐行國家“擴大內需”“提振消費”的戰略部署，以創新舉措紮根汽車消費市場土壤。

　　未來，平安租賃將緊跟汽車産業轉型與消費升級趨勢，持續優化産品服務、拓展服務場景、提升服務品質，進一步激活汽車大宗消費潛力，以金融創新助力消費提質升級，持續做好金融“五篇大文章”，為推動經濟社會高品質發展注入更強勁的汽車消費動能，以“省心、省時、又省錢”的汽車融資租賃服務助力“金融強國”建設。（資料來源：平安租賃）