昌遂科技經過多年摸索,創建一套PDU設計生産及配送為一體的雲端生態系統。快速互動式使用的個性化産品體系,這已經將整個PDU行業的服務提升到了一個全新的標準,個性化定制服務標準,使昌遂成為行業內第一個定制化産品的智慧系統實施者,保證了昌遂能夠以更快,更高,更強地為客戶提供全方位服務。這套雲平臺服務系統一共包括了四個方面:機房健康評估、遠程監控與警告服務、機房巡檢服務、機房資産管理服務。
機房健康評估
以數據中心可用性、可靠性以及業務連續性為目標,全面系統性地了解各機房現場,從圖紙開始,結合現場勘察,對機房現有使用狀態、設備運行情況、運維管理制度及流程等進行全方位的檢查,評估及確認運維體系及基礎設施管理水準,發現其中隱患、風險、問題,提出合理的整改建議,為數據中心運維管理提供良好的基礎設施條件。
遠程監控與警告服務
昌遂數據中心機房雲護航實時監控服務具有強大的數據採集平臺、運行監控處理平臺以及客戶服務平臺,可以針對企業的機房基礎環境和IT環境進行監控,機房基礎環境包括:配電、製冷、安防、消防、室內環境等方面,IT環境包括:伺服器、儲存、網絡、數據庫、中間件、應用軟體、安全等方面提供7*24小時全方位監控服務,幫助企業及時發現、處理各種機房風險和軟硬體故障,全面提升企業業務系統的可用性和安全性。
機房巡檢服務
在線自動巡檢服務旨在解決客戶面臨的下面的需求和挑戰:客戶在基礎設施管理運維及IT設備運維管理方面由於缺乏專業管理工具、標準化管理流程,容易導致業務系統面臨安全性挑戰,業務面臨中斷等風險。
機房資産管理服務
空間規劃,科學佈局,準確統計出機櫃的已用U空間數和空閒U空間數的利用情況,自動定位機櫃空閒位置,為數據中心IT資産佈局,及位置分配提供一個科學、合理的指導建議,對機房未來的規劃提供決策依據。
空間統計:機櫃U空間,已用/空閒空間,空閒位置識別
容量規劃:機房/機櫃新增IT資産大小、數量、位置分配
科學管理:空閒空間自勱統計,空閒位置智慧識別,節省時間,降低成本。實時監管IT資産狀態,發現異常自動預警,使得管理人員能夠第一時間定位故障,並快速應對與處理,保障數據中心IT資産管理井然有序,安全、穩定運行。
昌遂科技品質方針是“精心設計、優質服務、科學管理、追求最佳”,在這一方針的指導下,優質服務貫徹到公司每個産品、每個項目、每個部門、每個員工。多年來,昌遂科技本著“求實為本、至誠至信”的經營原則,本著“誠信、快捷、專業、理性”的服務宗旨,與廣大客戶建立了廣泛、密切、共同發展的合作關係。服務先行是昌遂客戶交流和市場推廣的重要策略,服務制勝是昌遂和昌遂客戶雙贏的重要法寶。