原標題:瀋陽在全國首發智慧旅遊標準
推進智慧技術在景區、旅行社和飯店建設中的應用
遼寧日報訊 記者郭星報道 用手機能在線參團報名旅遊,還能簽訂合同;旅遊景點能實時監控人流多少,推廣電子門票;通過手機、網絡、電話在線預訂飯店,所有客房都可接入無線網絡……目前,瀋陽正在積極推進智慧景區、智慧飯店、智慧旅行社建設,智慧技術在旅遊業的應用正變為現實。
11月15日,記者從瀋陽市旅遊委獲悉,瀋陽旅遊行業協會在全國首發智慧旅遊企業建設團體標準,並積極推動智慧飯店、智慧景區、智慧旅行社建設,通過互聯網、雲計算、物聯網等新技術的大量應用,實現旅遊智慧化的目標。
為促進旅遊産業供給側結構性改革,推動旅遊産業轉型升級,今年9月,瀋陽市旅遊協會與瀋陽市標準化研究院聯合製定了《瀋陽市智慧飯店建設規範》《瀋陽市智慧景區建設規範》《瀋陽市智慧旅行社建設規範》,這標誌著瀋陽市旅遊企業智慧化建設進入規範化階段。
這三個規範性文件規定得比較全面詳細。比如要求旅行社對旅遊資源供應商的統一在線管理,旅遊産品能夠實現在線定向發佈,能通過在線的方式提供電子訂單、電子行程單、電子結算單等。在智慧景區建設上要求景區實現人流監控、數字監控,建設數字虛擬景區、應急指揮中心等。飯店要建設智慧終端,可實現對空調、燈光、電視、窗簾等的控制,推行智慧雲服務。
在智慧景區建設上,瀋陽故宮、張氏帥府、瀋陽方特歡樂世界等景區走在了前列。據瀋陽故宮博物院院長白文煜介紹,近兩年,瀋陽故宮博物院在建設手機網站、微信公眾平臺、二維碼導覽、數字化展廳、團隊數字導覽講解、藏品管理等多方面開展了信息化建設。目前,遊客登錄瀋陽故宮博物院官方網站,不僅能了解故宮概況,還能觀看高清文化演出視頻、古建築內景360°實景展示,把故宮“帶”回家。觀眾在參觀過程中,不用租借講解器,只需通過手機對準二維碼掃描就能查看到該建築相對應的文字資料、圖片資料,聽到親切的語音講解,參觀過程也更有趣。另外,全息投影、裸眼3D、嵌入式觸摸屏等大量新技術的應用,使得遊客的體驗更真實、震撼。