北京旅遊行業信用監管平臺上線

　　本報訊（記者 潘福達）您出遊時選擇的旅行社、酒店和導遊到底靠譜嗎？本市新上線的信用平臺可幫助遊客提前“做功課”。昨天，北京旅遊行業信用監管平臺正式上線，旅遊行業企業和導遊員公共信用信息“信用檔案”，已通過“信用旅遊”官方網站、官方微信以及政務移動端等多種方式向社會提供公共信用信息查詢服務，遊客旅遊不文明行為也在平臺上予以公示。

　　在“旅遊違法信息”一欄，8月就有共7家旅行社上了“黑名單”。其中，“北京麗星國際旅遊有限公司”並無旅行社經營許可，卻組織“免費港澳遊”，指定購物場所，被罰款10萬元，相關責任人員罰款2萬元；北京青年旅行社組織旅遊者赴雲南旅遊強制購物，被罰款30萬元；北京天佑環球國際旅行社在組織港澳遊行程中未與旅遊者簽訂包價旅遊合同，未取得旅遊者同意將旅遊業務委託給其他旅行社，罰款3萬元；北京新旅時代國際旅行社組織仰光、維桑奢華海灘之旅指定具體購物場所，罰款3萬元，相關責任人員處罰2000元。

　　北京旅遊行業信用監管平臺于2017年3月30日開始建設，通過對旅遊信用信息的歸集和處理，運用旅遊大數據分析手段和先進的信用管理技術，基本實現了信用信息的“歸集、查詢、公示、監管、預警”五大功能。截至目前，平臺已對接各項信用數據1.7億余條，覆蓋全北京41816名導遊、2669家旅行社、285家A級景區、547家星級酒店等。

　　登錄“信用旅遊”官方網站，“信用檔案”一欄包括了導遊、旅行社、景區、住宿業四類信用檔案，遊客可隨時查看詳盡的信用信息。點擊1名導遊的信用檔案，裏面顯示了導遊證號、資格證號、頭像等個人從業基本信息以及警示信息和違法信息，包含了從業不文明記錄信息、被列入失信被執行人情況等。“公示”一欄內，行政許可、行政處罰、雙隨機抽查結果的信息一目了然，“旅遊不文明”一項赫然在列，這份“黑名單”公示了3名遊客和2名導遊的不文明行為。

　　此外，京津冀三地旅遊部門共同簽署了《京津冀地區旅遊信用協同監管合作備忘錄》，在平臺對接、信息共享、聯合懲戒等方面實現共同發展，推動京津冀統一的誠信體系建立和信用獎懲聯動機制落實。