近日,外賣小哥真正展現了“萬能”的一面,他們也有了新稱號——社區採購員。給老奶奶買藥、替異地情侶傳達愛意、為留守寵物喂食……
從小在武漢長大的劉琪,四年前當上了一名餓了麼騎手,目前他負責的區域在武昌區街道口廣埠屯,“我對這個區域可以説是瞭如指掌。”
疫情爆發後,劉琪的生活節奏比以前更快,在線求助外賣小哥跑腿的訂單數量激增,大部分都是要求購買蔬菜、食品,其次是日用品、其他和藥品。
時間久了,劉琪和當地一些小區的顧客們已經達成某種默契,有時候,顧客打來電話説“你看著買,夠一家人吃就行”,連購買數量、價格控制在什麼範圍都不再交待。
新型冠狀病毒的高傳染性導致人們無法出門,維持日常生活的重擔就交到了騎手身上。
餓了麼數據顯示,2月以來外賣小哥單日的跑腿距離總和是過去的3倍多,但每單距離卻縮短了18%。
“現在就希望在這個特殊時期滿足顧客的每個要求吧。”路過一家藥店,劉琪想起幾天前一位老人要買的藥沒了,今天正好有,便進店替她買了兩盒。
儘量不出門,是武漢對每個市民的求助;幫忙買東西,是市民對餓了麼小哥的希冀。
就像給城市供給營養的毛細血管一樣,騎手們通過穿梭讓陷入沉寂的城市透出一絲活力。
同樣留守武漢的郭天領也在到處奔波,他原本是一名餓了麼專送騎手,但非常時期,也被“徵用”來做跑腿的活兒。
印象最深的,是一位小女孩的訂單。郭天領接單後,對方立即打來電話,“這個單你不用送,但要去我家一趟,我告訴你鑰匙放在哪,我家裏有小貓,我已經好幾天沒回家了,你開門進去,幫我喂下小貓。”
封城之後,武漢的異地訂單越來越多,有人給女朋友點了外賣,要求配送小哥面對面告訴女朋友:沒事的,一切都會過去,堅持住,一切都會好起來的。
人們互相打氣,為親人加油,為武漢吶喊。
作為一名騎手,郭天領拼盡所能,幫助社區的住戶,雖然他一直強調這是自己應該做的,但顧客還是忍不住一聲聲道謝。
有時接到訂單,雙方還會有商有量,“你不是讓我給你買番茄嗎,我現在在這邊了,但番茄感覺沒有早上的新鮮,要不明天早上再給你買,今天你看你吃的菜還有沒?”
以前常常遇到脾氣暴躁的顧客,現在大家都變得溫和起來,即使是無接觸送餐,但還是會遠遠囑託一聲“注意防護”。
“這個城市,這個時候更需要我們,不是嗎?”
武漢封城後,我們看到的不是一座空城,而是全民抗疫的眾志成城,加油熱幹面,我們等你!