什麼樣的景區能被評為5A級旅遊景區？各等級景區的主要區分標準是什麼？國家市場監督管理總局近日發佈《旅遊景區品質等級劃分》國家標準（以下簡稱“新《標準》”），明確了旅遊景區品質等級劃分的前提條件，並對遊覽服務、文旅融合、旅遊安全、智慧旅遊、綠色發展等方面作了詳細要求。國家市場監管總局有關負責人表示，新標準的發佈有利於全面提升旅遊景區管理、服務和運營水準，有效發揮旅遊景區在促進消費升級、帶動經濟發展方面的作用。
據介紹，與此前執行的2003年版標準相比，新《標準》將文件名稱更改為《旅遊景區品質等級劃分》，更改了“旅遊景區”的術語和定義，強調了旅遊景區應以遊覽服務為主要功能。同時，增加了旅遊景區品質等級劃分的前提條件，體現了生態文明建設、文明旅遊、厲行節約與高品質發展等新要求。
新《標準》還增加了“文旅融合”和“智慧旅遊”等項目要求，對具體內容也進行了一些優化調整，例如，增加了支付便利服務內容；將“郵電服務”調整納入“遊覽服務”和“智慧旅遊”；在“旅遊安全”中增加了高峰期遊客流量控制等要求。
新《標準》延續了2003年版標準的等級劃分內容，旅遊景區品質等級劃分仍然分為五級，從高到低依次為AAAAA（或5A）、AAAA（或4A）、AAA（或3A）、AA（或2A）、A（或1A）級旅遊景區。
據了解，新《標準》要求在符合等級劃分前提條件的基礎上，以旅遊景區的資源價值、旅遊交通、遊覽設施、遊覽服務、旅遊安全、文旅融合、智慧旅遊、資源與環境保護、綜合管理9個項目作為具體劃分條件。
記者梳理髮現，在旅遊景區的資源價值方面，新《標準》規定5A級景區應有很高的歷史文化價值、自然生態價值、科學教育價值，其中至少一類資源具有世界級突出價值或意義；應有非常奇特的景觀，或珍稀物種數量、規模巨大，觀賞遊憩價值很高；應有世界級品牌的旅遊資源或中國特品級旅遊資源。5A級景區旅遊市場影響力應符合年接待遊客60萬人次以上，其中海外遊客3萬人次以上的條件；4A級景區年接待遊客應在50萬人次以上，在全國有高知名度和影響力；3A級景區年接待遊客則為30萬人次以上。
在旅遊交通方面，新《標準》規定5A級景區應有停車場（船舶碼頭）安全監控系統，配備汽車充電設施，宜提供智慧停車（船）服務，4A級景區同樣應配備汽車充電設施，對3A級及以下景區則沒有配備汽車充電設施的硬性要求。
在遊覽設施方面，5A級景區內所有旅遊廁所應符合GB/T18973規定的Ⅱ類品質要求，其中I類旅遊廁所的比例應不低於40%。
在遊覽服務方面，新《標準》要求5A級景區的旅遊商品應符合遊客需求，文化創意特色鮮明，具有突出的本景區或本地區特色，材質精美，工藝精巧，品質合格；應為遊客提供便利的旅遊商品預訂、購買及配送服務，有統一的售後服務渠道。
“新《標準》進一步強化了旅遊景區品質等級劃分的差異特徵和關注重點。”文化和旅遊部資源開發司負責人説，“1A級景區強化旅遊安全與環境衛生、2A級景區強化旅遊設施與便利服務，3A級景區強化遊覽服務與舒適體驗、4A級景區強化完善體系（要素）與優質服務，5A級景區強化文化特色和智慧旅遊，進一步增強了旅遊景區不同品質等級的區分度和等級劃分的有效性。”
新《標準》將於2025年3月1日正式實施。南京師範大學教授黃震方認為，在推進文旅融合、強化科技賦能、推動綠色轉型和高品質發展的新發展階段，新《標準》的實施有利於推動旅遊景區功能優化和品質提升，促進旅遊景區行業監管和格局優化，提升旅遊景區帶動作用和綜合效益。（人民日報記者 孔德晨）
