乘坐無人駕駛計程車穿梭城市、體驗無人機配送奶茶、在機器人6S店與各類機器人互動、到華強北選購智慧硬體産品……今年暑期，深圳迎來海外遊客“避暑+科技”旅遊熱潮。越來越多外國遊客不再滿足於觀光購物，而是通過一系列沉浸式體驗，近距離感受中國科技創新活力。
口岸客流數據印證了這波熱潮。深圳出入境邊防檢查總站統計數據顯示，截至8月13日18時，今年經深圳口岸出入境人員達1.82億人次。蓮塘邊檢站邊防檢查處副處長黃志強介紹，截至目前，今年經蓮塘口岸入出境外國旅客達19.6萬人次，同比增長21%，其中免簽入境的外國人同比增長22.7%。針對客流上漲，蓮塘口岸增設崗位、完善雙語標識，做好入境政策現場解讀，為旅客提供便捷通關保障。
感受智慧生活方式
深圳人才公園成為不少外國遊客的打卡地。園內美團無人機配送點，六軸無人機穿梭樓宇完成空中配送，自動投放餐盒、自主避障返航的全過程，引來遊客嘖嘖讚嘆。西班牙遊客莉娜現場下單了奶茶，並用手機記錄無人機送餐全過程。莉娜感慨道：“這讓我真切感受到中國先進的未來生活方式。”
目前，美團在深圳已開通近60條無人機航線，完成約70萬單配送，即時零售服務覆蓋辦公、社區、景區、市政公園、校園、圖書館等多種場景，合作品牌超1000家，可提供超16萬種商品。
在南山、前海、寶安的街頭，無人駕駛計程車是海外遊客追捧的科技遊體驗項目。手機下單，即可呼叫小馬智行無人駕駛計程車，車輛支持藍牙解鎖、語音控車，還提供外語交互，適配外國遊客使用習慣。
位於龍崗區坂田街道的全球首家機器人6S店內，可以見到人形機器人彈琴、跳舞、製作咖啡拉花，還能體驗腦控賽車。越南遊客楊才最感興趣的是具備拉花列印功能的咖啡機器人。“這是我從未見過的新技術應用，很有趣。”楊才説。
法國遊客沙爾莉娜帶著孩子前來，稱孩子們十分喜愛與小型機器人互動。店長周方正介紹，該店運營一年多已成為海內外知名打卡地，每天都有外國遊客慕名而來，今年適逢深圳APEC年，門店專門配備懂外語的店員，向外國遊客展示中國機器人領域的技術實力。
如果説無人車、空中外賣、機器人互動是智慧城市生活的生動縮影，華強北則被視作“科技土特産選購地”。作為全球規模最大的電子産品交易集散地，華強北集聚11.5萬家商事主體、35家專業電子市場。AI翻譯眼鏡、智慧手錶、人形機器人、便攜AI音箱、全景相機等智慧産品備受青睞，日均接待外籍客商超8000人次，很多外國遊客在這裡採購智慧設備自用，或是當作伴手禮。
豐富供給體驗多樣化
面對入境科技遊熱潮，本地旅行社推出特色旅遊産品以滿足客群差異化需求。深圳華僑城國際旅行社有限公司運營管理中心經理許湘萍介紹，面向商務産業對接客群，旅行社安排智慧製造、人工智能、機器人産業工廠實地探訪；面向科研學術交流群體，打造南山科技園、華強北産業鏈走訪，搭配機器人編程、3D列印、航天科普展館、科技館等沉浸式項目，兼顧科普教育與觀光休閒。
數據顯示，華僑城國際旅行社2025年接待外籍遊客約3500人次，今年上半年接待外籍遊客已超4600人次，科技類客源佔比持續走高。“科技遊路線中，無人機配送和無人駕駛是最出圈的科技遊體驗項目。”許湘萍表示，海外遊客評價無人機配送如同科幻場景，全自動起降避障、標準化取件流程廣受好評；無人駕駛計程車初次體驗時會讓人略感緊張，但行駛平穩、避障靈敏、安全性高，性價比突出，成為很多外國遊客行程裏的必體驗項目。除科技遊之外，旅行社還開發八大類22項複合型旅遊産品，可交叉組合科技、文化、濱海、美食、商務購物、康養等多元旅遊項目。
數字科技與傳統文化的融合同樣吸引外籍遊客。在錦繡中華民俗村，潑水狂歡、民族風情演藝、非遺互動，加之全息數字人IP“錦繡天團”，給外國遊客帶來別樣體驗。景區配齊AI多語種講解、多語種導覽標識，並實現全鏈路跨境支付。
今年暑期，來自東南亞、歐美等地的遊客數量較去年同期上漲50%。法國遊客安托萬説：“《龍鳳舞中華》很震撼，AI數字人表演展現了中國文化的未來感，讓我看到了中國的另一面。”
中國（深圳）綜合開發研究院數字經濟與全球戰略研究所所長曹鐘雄表示，深圳科技遊走紅折射入境遊全新發展趨勢。傳統入境遊依靠歷史古跡、自然風光吸引遊客，深圳則開闢出差異化“科技産業沉浸式體驗”入境文旅新賽道。
“深圳自動駕駛、低空配送、機器人服務走向規模化落地，在這座科技之城，遊客沉浸式體驗全球前沿科技成果，直觀具象感知新質生産力的魅力和活力，顛覆海外群體對中國科技生活、城市發展的固有刻板印象；跨境支付、多語種服務持續完善，降低外國遊客消費出行門檻，良好的國際化服務生態進一步增強了科技文旅吸引力。”曹鐘雄説。
配套服務增添便利性
入境遊的火熱離不開跨境消費、多語種服務等配套支撐。騰訊金融科技副總裁洪丹毅介紹，微信支付“外包內用”已支持13個國家和地區40多個境外錢包，外國遊客可直接用本國錢包掃支持微信支付的二維碼消費；面向APEC相關國家和地區的來華遊客，騰訊將支付指引翻譯拓展至16種語言，在機場、口岸、酒店、商圈布設線下諮詢臺，搭配7×24小時多語種線上服務，實現多場景服務覆蓋。
在深圳，辦理離境退稅正變得越來越“絲滑”。“深圳打造‘多語種線上小程式+線下智慧自助終端’雙線服務載體，推動退稅申報、口岸核驗、資金退付、記錄溯源全鏈條實現自助化、無紙化快速辦結。”國家稅務總局深圳市稅務局第二稅務分局副局長黃濤介紹，退付自助機最快2分鐘內即可完成退稅申請，並在原有的現金、銀行卡、微信、支付寶等基礎上，全國首創數字人民幣硬錢包退稅。截至目前，深圳離境退稅商店總數已超2500家，“即買即退”集中退付點達16個，實現核心商圈、景區、交通樞紐全覆蓋。今年1月至7月，深圳離境退稅商品銷售額與退稅額同比增長98.2%，其中“即買即退”商品銷售額與退稅額同比增長39.5%。
此外，自7月1日海關實施小額抽檢、無紙化辦理新政以來，深圳海關協同發力，細化服務舉措、強化部門聯動，推動離境退稅新政在深圳平穩落地，政策紅利持續釋放。深圳海關行郵監管處行李物品監管科副科長孫逸明介紹，僅今年7月，深圳海關共受理離境退稅申請單1.3萬票，為旅客辦理退稅金額1.7億元，環比分別增長3.3%和0.7%，小額抽檢最快20秒辦結。深圳海關立足口岸實際，構建海陸空全覆蓋的離境退稅口岸佈局，6個離境退稅口岸數量位居全國前列。
離境退稅服務的持續優化，正在為外國旅客深圳遊提供實實在在的便利，讓“購在中國、深圳之約”成為入境消費的新名片。曹鐘雄建議，深圳可持續深挖低空經濟、人形機器人等新賽道的文旅價值，不斷豐富科技旅遊産品供給；依託APEC會議舉辦契機，把科技旅遊作為重要消費載體，升級全場景多語種服務，迭代豐富分層化、多元化科技旅遊産品矩陣，推動離境退稅與消費優惠聯動，把科創産業優勢持續轉化為入境旅遊長期競爭力，讓深圳成為向世界展示中國高品質發展與對外開放活力的重要窗口。（記者 楊陽騰 劉亮）
