近日，重慶市民蘇女士及其家人給陽光人壽永川中支送來了一面印有“暴雨無情陽光有愛，理賠迅速服務貼心”的錦旗，對陽光人壽專業、高效的理賠服務表示讚賞和感謝。
據悉，蘇女士于2023年4月為自己剛出生的兒子投保了《陽光人壽陽光保少兒版B款重大疾病保險》和《陽光人壽融和（安心版）長期醫療保險（費率可調）》醫療保險，重疾保額20萬元。
2024年9月，由於兒子住院接受手術治療，蘇女士撥打客服專線95510申請了醫療費用理賠。理賠人員發現，該手術治療情況已符合重大疾病賠付條件，於是將醫療費用理賠直接調整為重大疾病理賠和醫療費用理賠，合計賠付21.8萬元。同時，陽光人壽對其後續18期保費予以豁免，共計4萬餘元。
面對客戶的讚許，陽光人壽永川中支方面表示，將始終秉承“一切為了客戶”的核心價值追求，不斷從細節處優化服務品質，為客戶帶去“陽光”的溫暖。（文 劉敏）
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