近日，重慶市江津區司法局積極探索鎮街綜合行政執法改革新路徑，組織各鎮街對區級部門綜合行政執法服務團分團開展滿意度測評，構建“測評—反饋—整改—提升”的閉環管理機制，全面提升鎮街綜合執法能力與執法效能。
據了解，此次滿意度測評圍繞“培訓指導”“協同協作”“整體評價”三大核心版塊展開，將鎮街對服務團工作的評價進行量化，精準找出執法服務中的薄弱環節和突出問題。江津區司法局以測評結果為導向，倒逼服務團針對性地提升服務品質，有助於切實解決鎮街執法難題。
為確保執法指導服務更加精準高效，江津區司法局採取了一系列有力舉措。
一是搭建“總分”結構，形成合力。鎮街綜合行政執法服務團由總團和分團組成，總團統籌全局，協調解決問題；分團由區級部門組成，提供精準化指導服務，整合資源提升執法實效。
二是加強業務指導，提升能力。各分團制定年度培訓計劃，開展“菜單式”精準培訓和“沉浸式”執法帶訓，提升實戰能力，同時實行首問負責制，提供“一對一”解答，確保問題及時解決。
三是強化監督考核，確保實效。江津區司法局將滿意度測評結果納入考核評價，倒逼服務團提升服務品質，確保執法效能有效提升。
通過滿意度測評管理機制的深入實施和一系列舉措的協同推進，江津區鎮街綜合行政執法服務團在提升執法效能、優化基層治理方面取得了顯著成效。
下一步，江津區將持續深化滿意度測評機制，進一步優化執法服務體系，為全區綜合行政執法改革的深入推進和基層治理現代化提供堅實保障。（文 郭渝佳 王藝穎）
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