中國人壽壽險重慶市分公司作為重慶市長護險首批經辦機構，以“政府主導、專業承辦”為錨點，6年來累計為354萬人次城鎮職工承保，累計完成待遇支付1.29億元，惠及失能群眾11.72萬人次，用專業與速度詮釋了“國壽擔當”。
不久前，中國人壽壽險璧山區支公司長護險工作人員李雲龍和評估團隊從重慶璧山出發，連夜趕往四川省綿陽市，為遷居該市的74歲重慶老人楊雲鵬進行17項失能評估精準採集。楊雲鵬最終被評定為重度失能，現累計享受2.4萬元長護險待遇。李雲龍表示：“失能評估為失能群體打開了一扇窗，讓家庭看到希望，讓照護溫暖現實。”
長護險工作人員查看重度失能人員護理情況 供圖 中國人壽壽險重慶市分公司
在中國人壽壽險重慶市分公司，有諸多像李雲龍這樣的守護者，他們帶著使命與初心奔走在失能群眾中，用專業與溫情架起了“連心橋”。從網格化治理實現精細服務，到“一站式”辦理實現便捷服務，再到動態化管理實現效率服務，2022年入職至今，李雲龍見證了“璧山模式”的成長。
近年來，中國人壽壽險重慶市分公司將長護險工作作為服務民生主責主業的“重要工程”，積極推動政策落地，以“民生溫度”築牢保障根基。2024年，中國人壽壽險重慶市分公司在渝中區、璧山區、開州區的專業服務隊相繼為5618名本地參保人、53名異地參保人組織開展了評估，其中重度失能4268人，中度失能968人。工作人員對享受待遇的失能人員開展線上線下回訪2.497萬人次，失能家庭均反饋“服務暖心、政策透明”。
未來，中國人壽將繼續扛起國企擔當，書寫“老有所護、弱有所扶”的時代責任，讓長護險溫暖城鄉每一個角落。（文 葉林）
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