近日，重慶市銀行保險機構消費者權益保護工作專題培訓會順利舉辦。此次會議由成渝金融消費者權益保護中心（重慶）組織，重慶市內54家銀行業金融機構、68家保險公司參會。
重慶金融監管局二級巡視員傅渝梅在會上強調，成渝金融消費者權益保護中心（重慶）要堅持以黨建引領推動金融糾紛調解工作，充分發揮降訴解紛作用。同時，各銀行保險機構要踐行“前端消保”和“主動消保”理念，努力實現在源頭關注消保、從苗頭加強消保、主要領導帶頭抓消保的“兩全三頭”消保工作機制。
重慶金融監管局金融消保處三級調研員肖娟、綜合科科長丁明亮，分別就信訪、舉報、投訴相關問題和監管要求，以及消保監管評價相關政策進行了專題輔導。
現場，建設銀行重慶市分行、招商銀行重慶分行、人保財險重慶市分公司、中國人壽重慶市分公司4家金融機構分享了消保工作的經驗和做法。成渝金融消費者權益保護中心（重慶）銀行調解部的工作人員以調解典型案例為切入點，分享了調解工作流程、調解技巧及銀行保險機構配合調解的有關情況。
成渝金融消費者權益保護中心（重慶）主任譚光華表示，成渝金融消費者權益保護中心（重慶）將繼續提升調解服務能力，積極滿足金融機構、金融消費者的調解需求，對金融糾紛做到應調盡調、可調盡調。（文 母國鵬）
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