近年來，重慶市公安局北碚區分局積極貫徹“楓橋經驗”，創新警務模式，以“專業+機制+大數據”為核心，致力於解決社會矛盾糾紛。2024年以來，朝陽派出所成立“小廖來調”工作隊，通過聯合多部門的力量開展巡迴攻堅化解工作，成功處理113件重大矛盾糾紛案件，節約訴訟成本50余萬元，顯著提升了矛盾化解率，有效降低了信訪量。
據了解，“小廖來調”工作隊由7名輔警、2名鄉賢和1名法律工作者組成，並得到了5名律師的大力支持。他們採取“駐點朝陽+巡迴全區”的工作方式，推廣“三三”工作法，即三個階段（預防、調解、回訪）和三個層面（社區、派出所、分局）的工作方法，強化案例復盤，從而提升調解工作的專業性。
在處理複雜案件時，“小廖來調”工作隊通過多部門協同合作，有效解決了許多棘手問題。例如，在一起損害賠償糾紛中，工作隊通過“大聯調”機制和司法確認機制，確保了調解協議的履行，保障了當事人的合法權益。此外，工作隊還建立了調後回訪制度，實現了閉環管理，有效化解了15起疑難案件，顯著提升了群眾的安全感和滿意度。
在科技賦能方面，北碚區公安分局通過數據研判和賦碼管理，提供了協同調解和監督跟蹤服務，實現了矛盾糾紛事項的閉環管理。工作隊將調解工作線上化，充分利用重慶法治在線平臺和法院糾紛易解平臺，高效處理線上調解案件，進一步節約了訴訟成本，提高了案件的化解率。
通過構建專業團隊、採用聯動機制和運用科技手段，“小廖來調”工作隊探索出一條適應超大城市現代化治理的新路徑。他們不僅在解決矛盾糾紛方面取得了顯著成效，還為其他地區提供了可借鑒的經驗。
接下來，“小廖來調”工作隊將深化“專業+機制+大數據”的警務模式，不斷優化工作流程，提高工作效率；將更加注重預防和化解矛盾糾紛，加強與社區、法律機構和相關政府部門的合作，形成更加緊密的聯動機制；將繼續利用現代科技手段，進一步提升矛盾糾紛的預測、預警和處理能力，為構建和諧社會貢獻力量。（文 張漢波 楊加成）
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