在重慶市大足區報恩社區，35歲的女民警王蓉用6年時間深耕基層，以“感恩荷”“安安小蜂警”“報恩先鋒”“穿行俠”4支特色志願隊伍為支點，撬動社區治理難題，探索出一條“警民共治、溫情高效”的基層治理新路徑。數據顯示，自4支隊伍協同運行以來，社區矛盾糾紛調處成功率連續兩年保持100%，月均警情同比下降26%，盜竊案、火災隱患等同比降幅超30%。

　　2025年5月11日正值母親節，72歲的“感恩荷”志願者姜全碧在調解完一場鄰裡糾紛後，意外收到居民送來的鮮花。這位白髮老人手捧花束的笑臉，成為社區治理溫情的縮影。

　　作為王蓉組建的首支志願隊，“感恩荷”65名女性成員以“拉家常”的方式化解了多起矛盾。2024年以來，這支平均年齡超40歲的隊伍已成功調解糾紛57起，調結率達100%。“我們不是幹部，但願意為鄰裡出點力。”隊員們的樸素心聲，讓“小事不出社區”成為現實。

　　在溫情調解之外，王蓉將治理觸角延伸至青少年群體。2023年，她聯合實驗小學成立“安安小蜂警”志願隊，組織50名小學生通過快板、情景劇等形式開展反詐防溺宣傳，全年開展校園安全課12場、社區巡演8次，以“小手拉大手”激活全民安全意識。小隊員陳星佟在模擬“釣魚網站”騙局時，成功提醒一位受騙大爺。

民警王蓉和“安安小蜂警”志願隊開展日常工作 供圖 大足區公安局

　　社區治理的安全網還需動態預警加持。由25名外賣騎手組成的“穿行俠”隊伍，憑藉走街串巷的職業特性成為“移動探頭”，全年報送有效線索42條，並與28名黨員組成的“報恩先鋒”夜巡隊形成互補——後者憑藉“人熟地熟”優勢，全年排查整改18處安全隱患。如今，“白天有蜂警、夜晚有先鋒、全天有騎手”的立體防控模式，讓社區實現安全隱患動態清零。

民警王蓉給“穿行俠”隊伍宣講相關知識 供圖 大足區公安局

　　紮根社區6年，王蓉推動建成3個智慧安防小區，創新建立“警民議事會”制度。她主導的“141”基層智治平臺，將4支隊伍數據與網格管理深度融合，糾紛預警響應時間縮短至15分鐘。目前，“報恩模式”已在大足區6個社區推廣，相關經驗入選重慶市基層治理創新案例。

　　榮立三等功、獲評“最美石刻姐妹”的王蓉，始終堅持“用真心換信任”，讓“警察藍”成為居民心中溫暖的依靠。隨著志願隊伍與智慧平臺的持續融合，王蓉和同事們正將“警民雙向奔赴”的治理圖景，繪就更溫暖的平安底色。（文 何秋宇）