近年來，重慶市璧山區河邊鎮通過建立分級全覆蓋機制，實施“一對一”和“一對多”的“保姆式”、網格化服務，結合“141”基層智治體系建設，採取職能重構、人力數字雙融等措施，推動服務企業向數字化、智慧化方向發展，有效打通了政策與企業之間的“最後一公里”，激發經濟發展的新動力。

河邊鎮基層治理指揮中心

　　“專屬網格”探需求 智治平臺速響應

　　在河邊鎮，企業的小事就是政府的大事。針對轄區工貿企業多、網格員遍訪難、問題發現滯後等問題，河邊鎮設置了“産業園區”和“園區外企業”兩個線下專屬網格，由經發統計崗負責人、鎮商會會長、屬地網格員和“河企生財 一窗代辦”專員擔任網格“一長三員”。通過多元方式，如商會會長圈內問需、網格員日常走訪、專員入企遍訪等，第一時間問需問計，直報指揮中心，包網領導直接調度專屬網格、相關崗位處置問題。據統計，河邊鎮累計收集25項問題，已解決24項，通過專屬網格的“微細胞”“微感知”，激發出助企紓困的新活力。

河邊鎮“河企生財 一窗代辦”窗口專員為市民辦理相關業務

　　“專業代辦”優流程 一窗服務解難題

　　據了解，河邊鎮“河企生財 一窗代辦”窗口配備3名業務精通、經驗豐富的辦事專員，提供全程代辦服務。此前，重慶某紅糖廠計劃擴大生産規模，需辦理食品生産許可證、環評審批等多項手續。河邊鎮“河企生財 一窗代辦”窗口迅速啟動代辦服務，組織專員們對照審批要求，逐項梳理企業所需材料，指導企業規範填寫申報表格，並主動與區市場監管局等部門溝通協調。在代辦團隊的努力下，原本需要企業耗費數月辦理的手續，僅用一個多月就全部完成。截至目前，該鎮已累計為20余家企業提供業務諮詢服務，助力6家企業完成代辦，切實降低了企業人力、物力投入，讓企業輕裝上陣謀發展。

　　“專項聯動”破困局 協同攻堅助發展

　　重慶某泡沫製品有限公司計劃將原有的燃煤鍋爐升級改造為燃氣鍋爐，然而，該問題涉及燃氣管道鋪設、特種設備審批、環保手續辦理等多個環節，橫跨市政、經發、生態等多個部門，協調難度大。

      河邊鎮基層治理指揮中心獲悉企業訴求後，即刻啟動多崗位聯動協同機制，組織各崗位迅速行動，深入企業開展實地調研，聯合製定解決方案。生態環保崗協助企業完成環保審批手續；經發統計崗積極協調璧山天然氣公司，推進輸氣管道設計安裝及鍋爐特種設備報審工作；市政管理崗確保供氣管道鋪設科學合規。在各崗位緊密配合下，僅用半個月時間，便成功解決該公司燃氣鍋爐供氣需求。“通過採用這種協同作戰模式，我們已成功為40家企業突破發展瓶頸，化解重大風險隱患60處，有力推動了企業持續健康發展，為轄區經濟穩定增長提供了堅實保障。”河邊鎮相關負責人表示。

　　從“專屬網格”的精準感知，到“專業代辦”的貼心服務，再到“專項聯動”的協同破局，河邊鎮通過“數”“智”賦能，實現了助企服務的全方位升級，讓企業切實感受到政策的實惠。（文/圖 向麗霖）