近日，郵儲銀行重慶市南川區太平場營業所員工與警方緊密協作，成功攔截一起針對老年客戶的電信網絡詐騙，及時保住了客戶鄧大姐賬戶內80余萬元的養老資金，有效避免了大額財産損失。
日前，南川區太平場派出所民警接到區反詐中心緊急預警：轄區內居民鄧大姐疑似正在接聽境外詐騙電話，且拒接警方勸阻電話。民警火速趕往鄧大姐家中，並陪同她前往銀行卡開戶行郵儲銀行重慶市南川區太平場營業所尋求幫助。此時該網點已結束營業，接到消息的工作人員立即開啟系統等待民警和客戶的到來。
經了解，詐騙分子利用鄧大姐對微信保險業務不熟悉的弱點，冒充“保險公司客服”，謊稱其保單繳費失敗需立即補交，企圖誘導其轉賬。
民警和網點工作人員立即引導鄧大姐登錄手機銀行核實賬戶，確認80余萬元資金安然無恙後，迅速協助其辦理了臨時挂失，第一時間鎖定賬戶資金安全，同時向其剖析騙局。經過近一個小時的耐心勸阻和賬戶保護措施，鄧大姐終於認清了自己遭遇的是典型電信網絡詐騙，明確表示不再向對方轉賬。在警銀雙方快速響應、緊密配合下，鄧大姐的80余萬元養老金得以成功保全。
此次事件的圓滿處置，不僅展現了郵儲銀行員工高度的專業素養和責任心，更凸顯了警銀協同作戰在打擊電信網絡詐騙、保護群眾財産安全方面的高效性與重要性，贏得了客戶的由衷讚譽。郵儲銀行重慶分行負責人表示，面對當前複雜的電信網絡詐騙形勢，該行將始終嚴格落實監管部門要求，以“普及金融知識萬里行”等活動為契機，不斷強化風險防控能力，持續加強員工反詐能力培訓，並積極開展金融教育宣傳活動。（文 孟海燕 李端）
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