近年來，為管控好網絡輿情，重慶市秀山縣鐘靈鎮建立健全“網格報告、鎮級吹哨、部門報到”的聯動機制，創新打造“隱患即發現、問題能解決、風險防得住、輿情不擴散”的輿情網格化管理新模式，以“小網格”托起網絡輿情管控“大治理”，不斷提升基層群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　強化聯動協同 助推網情網格信息點位“雙網融合”

　　此前，鐘靈鎮旺龍村支部書記劉玉林在旺龍村壩爐網格群中看到，一位村民轉發了一條關於政府部門強制施工損害群眾利益的短視頻。視頻發出不到2個小時，閱讀量已達到2000余人，轉發量近800次。劉玉林意識到問題嚴重性後，立即將該視頻轉發給鐘靈鎮黨的建設板塊領導。隨後，鎮政府對此條視頻信息進行核實。經查實，該村民反映內容不實。通過上門開展動員工作，發帖村民隨即刪除了這條不實信息，未造成較大輿情事件。

　　在基層治理前沿陣地，一張覆蓋各村社、各小組的“網格”正悄然成為洞察輿情、化解風險的監管觸角。為不斷壯大輿情監測隊伍，鐘靈鎮按照“1+20+N”的模式，高標準選任20名村社“兩委”人員兼任小網格網格長，多渠道甄選老黨員、社會工作者、志願者等98人擔任網格員，及時捕捉輿情信息。

　　立體佈局建設 打造輿情引導處置工作“前沿堡壘”

鐘靈鎮一體化治理智治平臺 供圖 鐘靈鎮人民政府

　　2025年7月2日，秀田村網格員通過鐘靈鎮一體化治理智治平臺手機端，上報了劉家堡組滑坡點新險情。鎮基層治理指揮中心接到反映後，立即將該情況推送給平安法治板塊領導進行處置。目前，鐘靈鎮已採取通行管控措施，並組織人員抓緊對隱患點進行加固整改，有效確保了過往群眾的生命財産安全。

　　在基層治理指揮室，鐘靈鎮一體化治理智治平臺大屏展示在正中間，網格化服務管理、人民來訪接待、網絡輿情處置等4大板塊72個子跑道實時滾動播放，後臺系統不斷推送最近情況。通過充分發揮“互聯網+社會治理”效能，鐘靈鎮不斷推動基層治理關口前移、網絡輿情中心下沉、有害信息舉報落地，今年來，依託網格發現可能引發輿情事件8起，網絡輿情得到有效管控。

　　聚焦民生關切 提供突發輿情有效處置“硬核服務”

　　立足群眾利益訴求與社會熱點難點問題，鐘靈鎮充分發揮雙網格作用，對照“排查-處置-化解”工作思路，指導網格員通過微信朋友圈、熟人圈、抖音視頻等平臺及時收集社情民意，並按照分類處置原則，將收集到的社情民意劃分為民生實事、矛盾糾紛調處、安全隱患處置三大類，明確責任人員、處置措施，從源頭上降低和消除潛在輿情風險。

　　今年來，通過雙網格，鐘靈鎮收集到群眾對旺龍村水利工程建設、秀田村閒置資産盤活、凱賀村基礎設施建設等各個方面的意見和建議27條，辦結24條，辦結率達89%。（文 肖紅光 王雨婷）