一面錦旗、一聲感謝、一次援手……近期，重慶市公安局北碚區分局接連涌現多起暖心警事，從出入境窗口的貼心服務到基層派出所的快速響應，民警們用實際行動詮釋了“人民公安為人民”的初心，讓群眾真切感受到平安守護的溫度。
日前，市民王女士向北碚區行政服務中心出入境窗口求助，稱其母親的臺胞證臨近到期，但母親身患重病，行動不便無法到場辦理。窗口民警李佳了解情況後，主動核查檔案、核對材料，當日便完成換證申請受理，解決了王女士的燃眉之急。事後，王女士專程將一面印有“熱情服務 為民解憂”的錦旗送至窗口致謝。近年來，北碚區公安分局出入境管理支隊針對就醫、探視等緊急需求，開通了“24小時綠色通道”，優化流程、壓縮時限，以精準服務傳遞政務溫度。
在朝陽派出所的接警室裏，市民孫先生緊握民警彭峰的手連聲道謝。原來，孫先生搭乘網約車時不慎遺落貴重相機，內含重要影像資料。彭峰立即聯繫網約車司機，並找回物品。
而在水土派出所，民警段茂勝上演了一場“爭分奪秒”的尋物行動。市民呂先生因孩子突發疾病匆忙乘車就醫，下車時遺落手機，遂報警。段茂勝一邊安撫呂先生，一邊驅車趕往手機遺失地點，最終在一輛網約車旁找到手機。當得知手機已找回時，在醫院陪護孩子的呂先生驚喜不已：“你們效率太高了，十分感謝。”
從“急難愁盼”的妥善解決，到“民生小事”的用心對待，北碚公安始終將群眾利益放在首位，用真心換真情，用實幹贏信任，用一個個暖心故事搭建起警民連心橋，讓平安底色愈發鮮亮動人。（文 方丹）
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