近日，工商銀行重慶市分行成功上線“稅務事項進銀行川渝通辦”項目。該項目是該行積極響應成渝地區雙城經濟圈建設號召，以數字化推動金融服務升級的重要舉措。借助人工智能與大數據技術，該項目深度融合線上線下服務渠道，實現了包括自然人、城鄉居民基本養老和基本醫療等四類社保費的全流程線上查詢與繳納。
據了解，通過AI驅動的系統互聯與流程再造，該項目成功打通了川渝兩地的業務壁壘，首次實現了社保繳費業務的“川渝通辦”。這一突破顯著提升了區域民生服務的數字化與便捷化水準，讓川渝地區的居民能夠更加輕鬆、高效地辦理社保相關業務，真正做到了“數據多跑路，群眾少跑腿”。
自2025年初項目啟動以來，工商銀行重慶市分行高度重視，迅速組建了跨部門攻堅團隊。團隊成員們聚焦系統集成與用戶體驗優化，日夜奮戰，經過數月的努力，于6月末順利完成了全轄智慧終端功能驗證與部署上線。為確保服務效果，該行還聯合重慶市稅務局組織開展了兩輪全覆蓋專項培訓，全面增強一線人員的數字化服務能力。這一舉措進一步深化了銀稅之間的數字化協作機制，為項目的順利實施和長期穩定運行奠定了堅實基礎。
工商銀行重慶市分行相關負責人表示，將持續迭代智慧系統功能，不斷拓展AI技術在個性化服務、風險防控、數據價值挖掘等領域的應用，同時將積極探索與稅務部門在更廣闊的數字化場景中的深度合作，進一步提升金融服務的精準度和實效性，助力成渝地區雙城經濟圈高品質發展。（文 母國鵬）
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