原標題：跨越海峽，讓“首來”變“常來”

　　近日，在五通客運碼頭旁的“近便利”臺胞服務專區，來自台中的徐先生順利申領“首來臺胞廈門服務包”。

　　“‘服務包’裏提供的這些服務太貼心了，讓我們來廈旅遊更加方便。”徐先生難掩興奮。他常在抖音等社交平臺刷到廈門的濱海風光與特色景致，早已對這座城市心生嚮往。“我對海上夜遊以及鼓浪嶼比較感興趣，這次的服務包也有相關的福利，相信會有難忘的體驗。”

　　4月13日，廈門正式面向首次來大陸且從廈門口岸入境的台灣同胞推出“首來臺胞廈門服務包”，以“交通出行、旅遊觀光、住宿優惠”三重禮遇，迎接跨海而來的台灣鄉親。抵廈7天內免費乘坐全市公交、地鐵、BRT及廈鼓遊客航線，免費遊覽鼓浪嶼核心景點、廈門園林植物園等15個景區及特色旅遊項目，享受建發旅遊集團、佰翔酒店集團、夏商旅遊集團旗下26家優質酒店的專享住宿優惠……一份“服務包”，串聯起的不僅是城市交通，更是臺胞融入大陸生活的第一步。

　　當臺胞第一次踏上祖國大陸的土地，廈門能給他們怎樣的“第一印象”？答案是讓便利觸手可及，讓溫暖直抵人心。

　　在五通碼頭，臺胞下船後步行僅3分鐘，就能抵達“近便利”臺胞服務專區。專區內，臺胞自助填表機、拍照機一應俱全，精通閩南語的工作人員引導辦證，最大程度消除初來者的陌生感。更令人稱道的是，這裡可以集成聯辦警務、政務、法務、公共事務“四務”58個事項。從臺胞證到手機卡，從銀行卡到臨時駕駛許可，臺胞可以在一個大廳內辦妥所有初到所需。

　　這樣的便利並非一日之功。長期以來，臺胞反映強烈的痛點不少：涉臺服務事項分散、辦理流程煩瑣、需要輾轉多個部門、多窗多次辦理……針對這些問題，2024年1月1日，廈門在全國率先設立由設區市級管理的涉臺證件制證分中心，將5年期臺胞證辦理時限壓縮至3個工作日，特殊緊急情況當日辦結。同年6月，“近便利”專區揭牌啟用。2026年4月，“首來臺胞廈門服務包”推出，更是將服務鏈條前移至臺胞抵廈的第一步。

　　廈門市公安局出入境管理支隊支隊長馬翠琳表示：“臺胞初到廈門，人生地不熟，我們主動把‘服務包’送到他們手上。説到底，就是要把‘臺胞需要什麼’作為出發點和落腳點，把服務做到他們開口之前。”

　　“近便利”專區選派精通閩南語的民輔警引導辦證；服務包充分考慮“首來”陌生感，將交通、遊玩、住宿三大剛需打包送上……這些細節，正是廈門把樹立和踐行正確政績觀落到實處的生動縮影。

　　截至目前，“近便利”專區已累計辦理各類相關業務3.3萬餘件，為臺胞節約經濟成本超200萬元，辦事時間節省80%。2025年，經廈門口岸入境的首來臺胞同比增長27.5%。

　　目前，廈門口岸臺胞辦證量長期位居全國前列，臺胞定居證、居住證辦理量居福建省第一。持用臺胞證在廈可享受交通、金融、電信等16個領域、242項同等待遇服務。臺胞臨時駕駛許可也可網上申辦、郵寄到家，目前已累計有4500余名臺胞線上申領。從一站式集成聯辦到服務包的精準投放，從縮短辦證時限到拓展臺胞證便利化應用，廈門正一步步將“兩岸一家親”的理念轉化為可感可及的具體舉措。

　　讓“首來”變“常來”，從“來大陸第一站”到“把廈門當成家”，正是廈門對臺服務工作最有力的注腳。用真心換真情，以實幹促融合，廈門讓每一位跨海而來的台灣鄉親都能感受到：登陸的第一站，就是家。（記者 黃星榕 通訊員 陳佳鈺）