近日，《廈門市外賣配送行業公約》正式發佈，成為福建省首個外賣配送領域行業公約。公約聚焦演算法壓力、交通安全、食品安全、行業競爭、騎手權益五大民生痛點，旨在為騎手減負、為食安加鎖、為道路減壓。美團外賣、淘寶閃購、京東外賣三大平臺現場簽約，各平臺配送合作商同步作出自律承諾。
據介紹，公約突出黨建引領行業治理，引導騎手黨員亮身份、亮職責、亮承諾。同時明令禁止惡意搶單、相互抹黑、不正當競爭等行為。
針對演算法焦慮問題，公約明確摒棄“最嚴演算法”，推行科學適度的考核機制。要求平臺合理設定訂單量、配送時限、準時率等考核指標，結合天氣、路況等客觀情況彈性放寬配送限制，建立健全申訴補時機制。同時優化派單與路線規劃，嚴控訂單飽和度，完善薪酬分配製度。安全治理方面，在交通安全上，落實騎手崗前必訓、每月輪訓制度，從嚴整治闖紅燈、逆行、不佩戴安全頭盔、違法改裝車輛等行為，建立交通違法教育懲戒、停單整改閉環機制。在食品安全上，壓實配送環節主體責任，統一送餐服務標準，常態化開展食安培訓，嚴防配送過程食品污染。在騎手權益保障上，督促企業為勞動關係騎手依法參保，擴大靈活就業騎手職業傷害保障覆蓋面，探索多元商業保險方案。同時推進騎手驛站、智慧取餐櫃建設，支持組建行業工會，暢通騎手訴求渠道，常態化開展關愛幫扶。（記者 黃星榕 通訊員 盧騰）
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