國際在線廣東頻道消息：近期，手機通訊類消費投訴熱點問題，集中反映在以舊換新、分期付款、購機送話費等消費糾紛中，消費者被商家的宣傳所誘導誤入消費陷阱，導致合法權益受到損害。

　　以舊換新

　　不法商家一般以“收購舊手機、以舊換新”等宣傳語吸引誘導消費者入店，入店後店員會向消費者推薦以舊機換新機，只需繳納千元以內的款項，即可更換新的蘋果系列手機。待消費者交納款項後，店方才告知還需要補幾千元的差價，並忽悠誘導消費者辦理分期付款手續。

　　分期付款

　　不法商家會打出“零首付、零利息、零風險”、“99元搶購蘋果7手機活動”等廣告吸引消費者，待消費者選定手機，簽訂貸款合同並交付首期款後，累計每期交付的費用就發現，消費者實際上需要支付較高貸款手續費用。消費者要求退款時，店方以已經簽訂了貸款合同為由不予退款，且如果解除貸款合同，消費者需要支付較高的違約費用。

　　隱瞞合約機等重要信息

　　消費者在交了手機的購買款後，不法商家才告訴消費者所購買的是合約機，要求其辦理高額的消費套餐才可以正常使用。如消費者表示沒有足夠的錢辦理套餐時，店方則馬上提出可以用分期付款形式辦理套餐，消費者則需要支付較高的貸款費用。

　　誘導消費者更換雜牌手機

　　消費者在選定手機付款後，店方以閃屏、卡機等為藉口稱該手機系統不穩定，採取各種手段誘導消費者更換各種雜牌手機，而更換的雜牌手機的購買價格比一般市場價格高出數百甚至數千元。

　　網絡話費騙局

　　不法商家一般會打出“買手機送話費”活動的宣傳，看似十分優惠，其實贈送的只是網絡話費，需要下載軟體才可以撥打，而且網絡電話本身存在不穩定因素，需要耗費手機流量。