秋日暖陽,江蘇蘇州滄浪亭茶社,午後桂花暗香浮動。95後周芮端起蓋碗抿一口清茶,指尖捏起一塊碧螺春茶酥,酥皮簌簌落在瓷盤,滿嘴縈繞著洞庭山碧螺春的清雅茶香。離開園林,她又拐進觀前街蘇州稻香村國潮體驗店,拎起一盒印著虎丘塔、平江路圖案的“蘇州八景”伴手禮,準備帶給外地朋友。“食禮並重,老字號果然懂年輕人。”周芮説。
這樣的場景,正在全國多地上演。打卡百年老店,把老字號文創納入日常,傳統乳品成為辦公室常備,百年醬鹵出現在夜市攤位……曾經被視為“老氣”“過時”的長輩專屬消費品,正悄然佔據年輕人的購物車與社交動態。從“父母覺得好”到“我自己也喜歡”,從“長輩推薦”到“主動種草”,一場代際審美的反向融合,正在老字號的櫃檯前、門店裏、直播間悄然發生,讓百年金字招牌成為年輕人選擇的生活新搭檔。
科技賦能老根基
傳統技藝解鎖數字化新表達
上海南京東路via·1719吳良材新視場門店,老式百年驗光操作臺與AI(人工智能)眼鏡並排陳列,不少年輕遊客排隊體驗試戴。蘇州遊客陳紅帶孩子逛南京路,站在展臺前反復試戴設備,忍不住感慨:“記憶裏吳良材就是配傳統框架眼鏡的老店,想不到現在把AI裝進眼鏡,第一視角拍攝、隨身問答全都具備,傳統驗光手藝搭配智慧硬體,確實耳目一新。”這家百年眼鏡品牌牽手智慧硬體企業,落地“試戴—驗光—鏡片定制—售後調校”全鏈條服務,老店從單一視力矯正門店,升級為兼具科技體驗的潮流空間。
技術不是對傳統的顛覆,而是為百年技藝打開新的表達窗口。不少老字號立足看家本領,嫁接AI、數字交互、大數據等新技術,打破“老舊守舊”的刻板印象。淘寶天貓《2025非遺與傳統手工藝發展報告》顯示,平臺非遺與傳統手工藝商品成交額達千億元規模,非遺相關商家超3.5萬家,日均非遺直播超過16萬場,90後、00後貢獻四成以上消費;年輕消費者不再僅僅為情懷買單,更加看重産品的個性化表達與數字化體驗,這也倒逼眾多老字號把線上洞察反哺到線下産品研發當中。
食品老字號借數字技術打磨産品、洞察消費偏好。在北京,三元食品把數字體驗搬進線下門店。鼓樓附近重啟的“北京市牛奶公司”主題門店,吸引不少年輕人專程趕來打卡。遊客李曉雯站在自助打奶機器前,親手接一杯鮮牛奶,再點一杯熱門的二八醬奶茶,機器人現場拉花,復古門店充滿新潮趣味。“小時候看家長憑奶票打牛奶,現在輪到我們自己上手體驗,拍照特別出片。”李曉雯一邊拍攝短視頻,一邊説。門店不僅售賣乳品,還陳列70年品牌發展史料,把喝牛奶這件日常小事,變成沉浸式城市文化體驗。
蘇州稻香村依託平臺大數據捕捉年輕群體健康訴求,聯合壽仙谷研發低糖山珍糕系列,把糕點糖含量控制在5%以下,打破大眾對傳統糕點高糖高脂的固有偏見;依託電商用戶洞察,打造“月滿九州”定制禮盒,把地域文化融進糕點,上線之後銷量節節走高。
珠寶領域,老鳳祥、菜百首飾依託線上展廳、數字化門店,簡化傳統紋樣,開發輕量化悅己小克重金飾,不再只是長輩傳家貴重藏品,適配年輕人日常穿搭。
數字化浪潮之下,老字號的轉型內核並非用新技術替代代代相傳的手藝,而是搭建起傳統與年輕人之間的溝通橋梁。過去很多老字號精湛工藝、深厚文化“藏在深閨”,年輕人缺少感知入口;AI交互、大數據研發、線上直播電商,把晦澀的傳統知識轉化成直觀有趣的現代體驗。不少消費者最初被新鮮的數字玩法吸引駐足,在體驗過程中慢慢讀懂老字號沉澱的工藝內核,最終完成從獵奇打卡到認可品質、持續復購的消費轉變。
場景再造新生活
走出櫃檯,嵌入煙火日常
走進上海百聯第一醫藥“氛子藥局”,大眾對藥房的固有認知被改寫。這裡沒有傳統藥房的沉悶感,而是實行“早茶晚醺”新模式。白天是養生茶飲空間,人參美式、阿膠玫瑰奶茶吸引不少年輕人排隊點單;到了晚間切換為輕社交微醺空間,同時開設中藥香囊、草本DIY手作沙龍。二樓保留完整的藥品銷售與健康檢測服務,專業醫藥底色並未弱化。不少年輕人專程來打卡,感嘆“原來藥店不只是買藥的地方,也可以和朋友小坐、體驗手作”,傳統醫藥零售門店轉型為都市年輕人的鬆弛休憩站。
老字號煥新的關鍵一步,是跳出“守櫃檯賣貨”的舊模式。消費從單純“買商品”,拓展成體驗、社交、打卡的綜合過程,門店、夜市市集、文旅街區、主題活動,都成為老字號對話年輕人的舞臺。
北京牛街,月盛齋門店的兩個窗口反差感十足。傳統熟食窗口,北京老大爺熟門熟路排隊,稱上二斤醬牛肉或是燒羊肉,哼著京劇慢悠悠地回家;一旁時尚小吃檔口,年輕遊客絡繹不絕,紙碗裝的炸松肉、芝麻羊肉熱氣騰騰,25元一份拿在手裏邊走邊吃。第七代傳承人馬強站在檔口旁介紹,公司已恢復“前店後廠”模式,玻璃窗後,百年老湯在大鍋裏冒著熱氣,消費者看得一清二楚。隆福寺潮集開市的時候,月盛齋支起攤位,現烤羊肉長串香氣飄出老遠,不少年輕人專門趕來購買、打卡。除了時尚小吃,企業還開發即食牛肉系列産品,成為健身房年輕人的加餐選擇;聯合同仁堂推出山野暖羊煲,把藥食同源理念融進居家簡餐場景。
三元食品不斷向外延伸消費邊界,不局限于家庭冰箱。除了鼓樓的“北京市牛奶公司”主題門店,三元梅園在傳統酪類的基礎上推出酒釀桂花酸奶糕、冰奶飲品,成為年輕人下午茶的熱門選擇;前不久,在歡樂谷“三元中秋奇妙夜”活動現場,國潮市集、花燈DIY、摩天輪賞月等沉浸式體驗聯袂上演,數千名年輕人逛市集、試新品,一盒普通乳品,成為城市節慶的社交載體。與此同時,三元深度對接茶飲、咖啡連鎖品牌,很多年輕人常喝的奶茶、拿鐵,原料就來自三元乳品,悄悄融入休閒消費的每一處角落。
順應個性化、多元化、品質化消費趨勢,全聚德、天福號等老字號創新消費場景,適配不同客群多樣需求。全聚德探索“+餐飲”全新路徑,主動走出傳統餐飲模式。烤鴨煎餅、烤鴨串等小食走進城市市集、體育賽事現場;環球城市大道店適配年輕親子客流,機場店精簡菜單適配旅客高效需求。“好的鴨”“美的鴨”毛絨文創,把烤鴨IP(知識産權)變成潮玩周邊,就餐之外增添情緒價值。天福號跳出醬肉“年貨、家宴”的傳統場景,北京前門店裏,佛卡夏醬肉比薩成為逛街年輕人的打卡爆款,百年老湯醬制的醬肉搭配意式餅底,現烤現賣,適配商圈輕社交;“熱撈系列”堅持前店後廠,剛出鍋的醬小肘熱氣騰騰,在過去預包裝的模式上新增鮮貨銷售場景。
場景重構,本質上是打破老字號長久以來被固化的消費時間與消費圈層。過去,醬鹵、糕點、傳統餐飲大多綁定春節、中秋等節日場景,文房店舖只面向書畫愛好者,藥店等同於看病抓藥的場所,只有特定人群、特定時節才迎來消費高峰。如今,老字號主動走出櫃檯,走進夜市、商圈、文旅現場,適配逛街、下午茶、健身加餐、短途出遊等碎片化的現代生活片段。
中國社會科學院社會學研究所研究員朱迪認為,商品只是載體,煙火氣、參與感、社交分享價值被放到更加重要的位置。當代年輕消費者越來越不滿足單純“買到一件商品”,更加看重消費過程帶來的情緒體驗,這正是老字號線下體驗業態能夠持續聚攏人氣的底層邏輯。
內外雙向發力
擦亮中華老字號金字招牌
加拿大溫哥華的開市客超市貨架上,大白兔什錦奶糖整齊陳列,不少當地華人、外國消費者駐足選購。此前海外博主在社交平臺曬出1959年定型的大白兔糖紙,帖子收穫600多萬次瀏覽,網友自發二創手機殼、T恤,掀起對中國復古包裝的集體考古,小小的奶糖成為傳遞東方審美的簡單載體。這份海外熱度不是偶然,是品牌多年深耕海外渠道結出的果實。
老字號的逆生長,是企業創新、政策托舉、市場開放共同作用的結果。向內,守住匠心本源,夯實本土消費市場;向外,擁抱廣闊國際舞臺,講好中國品牌故事。
政策紅利釋放,持續為老字號發展保駕護航。商務部推進中華老字號示範創建,實施“有進有出”動態管理機制;2026年“老字號嘉年華”以“國貨潮品 煥彩煥新”為主題,全年開展創意市集、全民共賞、名品博覽、匠心出海四大板塊活動;《關於開展老字號集聚發展試點工作的通知》從産品、品牌、文化、行業、出海五大方向發力,推動老字號由單點經營走向街區集群聯動發展。
地方實踐上,上海出臺國企老字號煥新行動計劃,劃分“引領層、提升層”兩類品牌分類施策,老鳳祥推行職業經理人制度改革,沉寂多年的“上海牌”咖啡引入社會專業運營力量重回大眾視野。北京出臺多項扶持政策,激活前門大柵欄老字號集群。
蘇州稻香村持續開拓海外版圖,糕點遠銷60多個國家和地區,海外銷售網點超4000個,與歐洲電商平臺聯名推出月餅禮盒,把蘇式糕點文化帶給海外華人與外國消費者。三元食品除國內多元場景佈局,也持續拓展B端海外供應鏈,輸出國産乳品的生産研發能力。鳳凰自行車抓住共建“一帶一路”機遇,在保加利亞、印尼建設生産基地,國民老品牌在海外市場重獲生機。
市場火熱之下,行業也保持著冷靜的現實思考。在國家發展改革委宏觀經濟研究院研究員張林山看來,部分老字號仍存在內部機制滯後、數字化轉型浮于表面的問題,少數品牌存在歷史溯源不嚴、過度行銷炒作的苗頭。老字號做創新,根基在於正本清源,要厘清自身真實的發展脈絡,守住技藝品質的核心,不能把國潮當成簡單的流量噱頭。
“煥新不是否定傳統,守正也不等於固步自封。品質與文化內核,是老字號行穩致遠的根本尺規。”北京工商大學教授洪濤認為,老字號不能“倚老賣老”,一方面要強化商標、非遺技藝等知識産權保護,築牢發展根基;另一方面要持續推進産品、服務、行銷模式迭代,統籌兼顧國內市場深耕與國際化佈局,方能實現可持續發展。
年輕人願意把“長輩之選”放進購物清單,本質是對百年品質的認可,是對傳統文化當代表達的共情。老,是沉澱下來的深厚底蘊;新,是面向當下生活的鮮活活力。守住匠心根脈,勇敢擁抱時代變化,中華老字號方能持續在擴大內需、自主品牌建設的浪潮之中,煥發歷久彌新的光彩。(齊志明 孫嘉翊)
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