原標題：前三季度網上商品和服務零售額同比增長4.4%——即時零售從比速度到拼貨品——中國經濟三季報亮點解析

　　今年前三季度，網上商品和服務零售額同比增長4.4%，即時零售交易額保持兩位數增長。

　　從咖啡奶茶到生鮮果蔬、從節日消費到旅行出遊……憑藉隨時響應、快速觸達的特性，即時零售持續突破場景邊界，不斷向著全品類、全場景延伸拓展，穩步發展為居民常態化消費選擇，成為擴內需、促消費的重要支撐。

　　釋放便利需求

　　出門旅行不必提前囤積物資，新手機發佈無需到門店排隊購買，朋友相聚也可即時暢享好物……可觸可感的消費變化表明，即時零售正全方位融入百姓生活。

　　美團閃購數據顯示，今年以來，平臺上出行一次性用品的銷售額同比增長47%，覆蓋出行場景的即時零售門店達80萬家。美團核心本地商業CEO（首席執行官）王莆中認為，即時零售已跨過需求培養與網絡鋪設的階段，下一站是從“店倉配時代”跨入“商品時代”，這將為商品的數量擴容、品質提升、品類創新打開空間，進一步擴大用戶的即時消費需求。

　　消費者對即買即達的品質與品牌訴求正日益凸顯。每年9月是各大品牌旗艦手機集中上新、密集發售的窗口期。數據顯示，今年9月京東秒送手機品類訂單量同比增長超70%，配件品類增長超120%。例如，在iPhone18 Pro發售期間，超7000家蘋果授權專營店、超萬個前置倉站同步首發開售，開售1小時全國已有超3萬名用戶完成簽收。

　　從品類結構來看，非剛需、日用品類快速攀升。淘寶閃購數據顯示，今年“七夕”期間鮮花訂單比上月增長30倍，其中近七成是首次下單買花的用戶。下沉市場消費潛力也在持續釋放，三、四線城市鮮花銷量同比增長124%，貢獻了鮮花總訂單的近七成。

　　“居民消費需求變化與商業供給創新是相互促進的。”商務部研究院國際創新與治理研究所副研究員洪勇認為，消費者不僅注重性價比，也越來越看重時間成本、服務品質和消費體驗。即時零售能否留住消費者，既取決於履約時效，也取決於商品是否齊全、品質是否穩定。

　　實現多方共贏

　　發展即時零售是落實擴大內需戰略、培育新型消費的重要抓手，也是服務便民生活、構建現代流通體系的有效途徑。便捷購物與體驗消費的同步提升，為不同零售業態提供了發展空間。今年前三季度，限額以上倉儲會員店零售額增長超25%，購物中心零售額增長超10%。

　　即時零售連接著廣大實體商超、便利店、社區小店，在移動化、數字化技術助力下，各類實體零售業態顯著擴展了服務的時間、空間、廣度、深度，獲得了發展新增量。以美團閃購為例，大量實體門店紮根平臺經營，目前，美團上每天中午12點有超100萬個實體營業點位，深夜12點有超35萬個實體營業點位。接入即時零售的實體商戶也實現了明顯增收。

　　各大平臺持續推出配套方案，降低商家參與即時零售的門檻。京東2025年推出“秒送倉”倉配一體服務，創新採用“共享前置倉+自營配送”模式，為實體商戶打造“入倉即享”的分鐘級即時履約服務。美團閃購宣佈，未來3年將在基礎設施建設、產品研發、商品行銷方面向行業夥伴投入資源，聯合實體零售共建“30分鐘商品圈”。

　　“實體商戶能否持續獲益是評價即時零售發展成效的重要尺度。”洪勇認為，實體門店是即時零售的重要供給基礎，承擔著備貨、選品、品質保障和售後服務等功能，而即時零售為實體門店增加了連接消費者的渠道，並推動庫存和訂單管理數字化。

　　推動提質增效

　　“我國消費轉型升級、向新向優是大勢所趨。”國家統計局新聞發言人、國民經濟綜合統計司負責人王冠華説，隨著經濟的持續發展和人民生活水準的提高，商品和服務供給不斷優化，新業態新場景持續涌現，我國消費市場的潛力有望進一步釋放。

　　商務部國際貿易經濟合作研究院發佈的《即時零售行業發展報告（2025）》顯示，2026年即時零售市場規模預計突破1萬億元。當前，即時零售行業已搭建起分鐘級、小時級、4小時級、半日級等多層次時效服務體系。

　　“即時消費需求越高頻，流通網絡越成熟，商品創新的空間就越大。”王莆中認為，即時零售的增長邏輯正在轉變，行業增量不再依靠“開更多店”“鋪更多倉”，而是來自“上了更多好商品”。

　　“即時零售對擴大內需的貢獻，最終要體現在是否滿足原本不便實現的需求、是否增加了有效供給，而不能只是交易從線下轉到了線上。”洪勇分析，關鍵是讓消費者得到便利、商戶獲得合理收益、騎手獲得應有保障，形成可持續發展的商業模式。

　　為此，平臺要在提升經營和配送效率上下大功夫。拓展下沉市場，應結合人口密度、消費需求和配送距離，優先連接現有商超、便利店等網點，合理安排服務範圍；提高收費和促銷規則的透明度，幫助中小商戶降低數字化經營門檻。同時，商戶要把商品和服務做紮實。線上經營需做好庫存同步、揀貨包裝和售後響應，減少缺貨、錯配等問題；線下經營則應發揮體驗、諮詢和社區服務優勢。此外，監管和公共服務也要協同跟進。加強對不正當競爭、商品品質和平臺規則的監管，暢通商戶與騎手的申訴渠道，將配送停靠、便捷取送、騎手休息等需求納入社區配套建設，讓即時零售更好嵌入日常生活。（記者 吉蕾蕾）