知識速食時代，竟然還有互聯網公司在為“成體系的教育平臺搭建”埋單，“滬江”這個企業很獨特。

　　誕生於2001年，自2006年開始公司化運營——滬江已成長為全國領先的互聯網學習平臺，輻射1.7億用戶，更是互聯網教育行業為數不多的估值近百億的創新型企業。

　　“教育是個慢行業，是良心的生意。”在互聯網教育的賽道上，堅持用科技賦能教育，滬江創始人伏彩瑞是如何兼顧商業利益與人文理想的？他在接受上證報記者調研時坦露了自己的心路歷程。

　　根植教育 網連創新

　　伏彩瑞生於1979年，人稱阿諾。今年是他創業第12個年頭，可謂12年一個輪迴。從玩票式建站到商業化運營，滬江從未離開過上海，可以説這是上海土生土長的一家優秀創新型企業。“區域與企業本來就是互相成就的關係。”阿諾説：“區域平臺成就種子企業，如果沒有根沒有紐帶，隨遇而安地漂浮，就談不上根植。”

　　不僅紮根上海，滬江還紮根教育産業。2001年還是大三學生的伏彩瑞創辦了滬江，經歷了5年公益化運營之後，2006年他以8人創始團隊、8萬元資金起步開始公司化運營。如今，滬江已成為全球用戶突破1.7億的“互聯網教育”企業。

　　“搬到張江之後，我的辦公室還沒變過，一直就在這房子裏。”一張長沙發、一張堆滿東西的茶臺、一張鋪滿各色文件材料的大書桌，還有一些玩具紀念品置於書架頂端。阿諾環顧了一下自己有點寒酸的辦公室，卻笑得很燦爛，頗有“斯是陋室，惟吾德馨”之氣度。

　　清高的辦公室氣質，也折射到滬江身上。這家公司獨特神奇之處，就是對互聯網教育的執著。在市場追捧網紅經濟、碎片消費經濟如火如荼的大背景下，滬江並未被資本及外界輿論所左右，堅持以“成體系的教育”為先。“我們不是娛樂平臺，來這裡學習，都是有目的、有大綱的。”阿諾強調説。

　　自成立以來，滬江逐步形成以滬江網校為主體的B2C業務和以CCtalk為主的平臺業務，包括學習資訊、學習工具、社群學習平臺和優質課程平臺四大業務體系，涵蓋升學、留學、語言、中小幼、職場、興趣等豐富的在線學習內容。

　　豐沛的教育資源、生動有趣的教育方式，以及各地好學者不斷匯聚其間，滬江的用戶數量日漸膨大。截至2017年12月，滬江用戶高達1.7億，其中移動端用戶超過1.4億。穩居互聯網教育行業領先地位。如何使教育資源價值最大化？如何使盡可能多的人獲得公平教育？互聯網模式或是最優選擇。越來越多的人使用並且習慣通過互聯網在線學習，無數老師和專業人士願意通過互聯網來傳播自己的知識和經驗。這個供需關係，在滬江搭建的平臺上得到了有效配對。“先成就他人，只有不斷成就他人，才能成就自己。”阿諾如此説。

　　深耕互聯網教育領域，不等於一成不變。“我們每隔3年，就要浴火重生一次。”阿諾説，從2006年到2009年，滬江創業探索商業化；2009年至2012年，滬江網校成立發展；2012年至2015年，滬江從PC網校向移動端轉型；2016年開始，滬江從B2C轉型平臺。對於今天的滬江定位，阿諾稱之為“教育科技公司”而非“教育培訓公司”，其方向是做平臺，以科技賦能教育，構建互聯網教育的生態。

　　“用一句話形容我們的模式，就是解決好‘教與學’的問題，用技術、服務、基礎設施等一切可用的能力連接兩端，賦能他人。”阿諾説。據介紹，滬江正發力人工智能，以提升教學效率。以滬江旗下的成人在線口語品牌“Hitalk”為例，Hitalk主打白領人群，基於數據採集和自適應學習匹配，獨創真人實景角色演練與場景式教學，還原近千種真實的口語應用場景。

　　阿諾認為，人工智能一定要有實際的場景，但是教育和其他標準化的場景不同，“我們跟英國、美國很多的研究人員交換過意見，大家一致認為教育方面人工智能的替代程度是在20%到30%之間。”他表示，滬江對於人工智能的關注重點是一定要能最終産品化，這才會有價值。

　　“創”亦有道 下自成蹊

　　大學念英文專業的阿諾喜歡辯證思維。也正是這種理性主義，確保看似偏執的滬江，沒有走向商業化極端，從而把握住事物本質。

　　“你覺得互聯網的變化快嗎？”“教育是商業嗎？”每當你拋出一個問題，阿諾也會隨即反問一句，以蘇格拉底式的對話來闡述他對問題的理解。阿諾説，如果你覺得互聯網變化快，那麼5年前何嘗不是如此，“靜的時候感覺變化快，跑的時候感覺變化慢了。”

　　古語雲：師者，傳道授業解惑也。這是很崇高的職業。而在商業化社會裏，教育與商業如何在動態中取得平衡，互相促進，頗考驗創業者智慧。“教育，可以用商業的行為解決其中很多問題，但又有很多東西不同。古今中外有名望的高等學府，又有幾個是以商業為目的的？有幾個是唯利是圖的？”阿諾的反問引人深思。

　　在“互聯網+”衍生的眾多創新業態中，唯有與教育的結合需要格外的“敬畏心”。阿諾坦言：“我們能夠17年堅持一致的原因，並不是因為17年前認為這是個最好的市場，而是要認清楚自己是做教育的。然後在這個基礎上，能做到多大、多好，就做到多大、多好！”

　　正如阿諾所説，如果只關注跑得快，但靈魂趕不上腳步，那麼商業模式即使取得暫時的成功，也必然無法長久。作為一個教育平臺，他在採訪中一直強調，滬江最看重的是如何傳遞正確的東西。“如果不是心心唸唸想著這件事，肯定做不到。因為商業社會的誘惑太多。”

　　也許是基於這種對教育本質的執念，才使得滬江從一個自發的BBS學習討論社區，發展成如今中國領先的互聯網教育平臺。在這個平臺上，這一邊是1.7億用戶，那一頭連著逾4萬名網師。開放的平臺，匯聚了天下網師，知識品類無限擴展，每個人都可以找到最適合自己的課程和學習方案。

　　有了平臺還不夠，從平臺到生態是滬江發展的必然。這一步，目前滬江已通過投資來構建。自2016年6月公開第一筆投資標的italki以來，滬江已陸續披露了近20個教育投資案例，包含大嘴外教、italki、abc360等在線口語企業，而滬江的“教育”理念一直延伸到自己的投資生態中。

　　在接受調研當天，一位著名教育培訓機構的名師悄然入駐滬江旗下的CCTalk平臺，這一自主創業行為，其實也是滬江生態的一個生動注解。在此之前，這一名師的去向備受關注。

　　阿諾告訴記者，“互聯網+教育”的模式在B2C領域可能有不少競爭者，但在平臺領域，受限于投入大、週期長等客觀原因，很多人不願意做。但長久耕耘下來，其平臺型模式反而鮮有競爭者，並開始逐步得到業內的認可。

　　教育扶貧 理想不滅

　　科技賦能教育，在滬江身上還有更深刻的體現——如何用互聯網實施教育扶貧。

　　説到教育扶貧，不得不提滬江的CCTalk，而談到CCTalk的起源，就有一個小故事。2015年一個機會，滬江的同事帶著開發版本的CCTalk軟體進入一個只有10個學生1位老師的鄉村小學，一位城市的特級教師通過CCTalk給當地學生授課，得到了鄉村學生的熱烈歡迎。而經過學習效果比對，鄉村學生的表現絲毫不比城市學生差。

　　受此啟發，滬江推出支持偏遠地區小規模學校的教育公益項目“互+計劃”，希望通過互聯網學習方式改變傳統教育。短短兩年，“互+計劃”就連接起全國30個省份的3000多所中小學，影響10萬多名教師和100多萬學生。通過互聯網改變教育資源不均衡局面，推動教育公平化發展，阿諾也因此被譽為“中國互聯網支教第一人”。

　　2016年11月，滬江“互+計劃”成功入選國家網信辦公佈的網信企業網絡扶貧“雙百”項目名單，用互聯網助力國家教育精準脫貧成為共識。2018年1月，滬江“互+計劃”獲評國家網信辦“2017年度網絡公益創新獎”，是中國互聯網教育企業中唯一的入選者。接受記者調研的當天，滬江的“互+計劃”團隊正在國務院扶貧辦宣講經驗。

　　走進滬江辦公區域，最顯眼的位置張貼著琳琅滿目的畫作——支教區域的師生郵寄過來的感謝作品。阿諾告訴記者，最難能可貴的是，“互+計劃”和友成基金會、北師大等共同發起的“青椒計劃”，去年培訓了34000名鄉村教師，成為“根植性”的鄉村教師。“創新經濟的創業者的特點，是要利用有限的資源做超出想像的事情，只有互聯網能夠最大化優質教學資源的效用。”阿諾説。

　　十年樹木，百年樹人。“不掙錢活不下去，實現不了理想。所以必須找到商業模式，支持理想不死。”也許未來，創新經濟的可貴，更多不是因為創造了多少經濟利益，而是因為具有強烈的理想主義色彩，時刻孕育著足以改變世界的力量。（作者 程培松 溫婷）