第一家民營科技企業、第一家不核定經營範圍的企業、第一家無形資産佔註冊資本100%的企業、第一家有限合夥投資機構……接二連三的歷史性成就，奠定了海淀“創新高地”的名號。多年來，不乏聲音追問，為什麼會有如此之多的“金鳳凰”棲居海淀？原因不一而足，優化政務服務是一個重要方面。

　　為人民服務是政府部門的天職。不過，“服務”二字説起來容易，落實起來則永無止境。比如，企業過去常常遭遇審批“當關”、公章“旅行”的問題，政府部門先是大刀闊斧地砍掉“奇葩證明”，又進而提出“一窗受理、一地辦結”。服務持續升級，企業才真正感覺解了渴。再看海淀，在改革和服務上更進一步，力爭“因企制宜”“私人訂制”。為初創企業設立“創業會客廳”，一攬子提供低成本社會服務；為想上市企業組織座談會，邀請證監會等專業人士予以指導；為手頭緊的企業提供金融服務體系，免除其後顧之憂……企業“點菜”、政府“上菜”，市場活力和社會創造力得以充分釋放。

　　一位地方領導曾説：“我就怕我們政府官員真以為GDP是自己創造的”。過去很長一段時間，一些政府部門錯把職責當權力、把服務當恩惠，滋生了“吃拿卡要”等諸多現實弊病。這種行為慣性，也導致在簡政放權過程中不情願、搞變通，鬧出“門好進、臉好看，事依然難辦”的新問題。企業是經濟的基本細胞，其生存品質決定著一地經濟的生機與活力。水美才有魚肥、土沃方能稻香，有報告顯示，良好的營商環境會使投資率增長0.3%，GDP增長率增加0.36%。這個意義上，好環境也是生産力，政府部門全心全意為企業服務，看似“店小二”一般，實則透著發展的大智慧，是對地方發展負責的生動體現。

　　從更深層次來看，這也是推進治理體系和治理能力現代化的應有之義。簡政放權，本意並非讓政府部門少管或不管，而是希望其跳出“以批代管”的窠臼，不要一提到監管就是要求企業填表蓋章、一提到服務就是給企業批地減稅。什麼才是更符合時代特徵、契合發展需求的治理方式？起碼應該具備精細、高效、人性化的特徵。一個基本遵循就是疏通阻礙創新發展的堵點，消除影響幹事創業的痛點，掃除監管服務的盲點。

　　市場需求水漲船高，政府部門自我革命任重道遠。從全國範圍來看，北京的政務服務水準雖然處於高位，但離期待仍有差距。期盼各級政府部門都能夠以首善標準自我施壓，以精細又貼心的服務托舉起創新夢想、支撐起發展未來。