一旦平臺放棄“最嚴演算法”，改用“演算法取中”等方式確定考核要素，外賣送餐員就會降低通過冒險行為趕時間的可能性。“演算法取中”既要考慮平臺利益、用戶利益，也要考慮外賣送餐員權益，使之走向各方都能接受的公平公正區間。

　　近日，多部門聯合印發《關於維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》，明確平臺企業對勞動者權益保障應承擔的相應責任，針對網絡餐飲平臺提出多種要求。其中，《意見》要求禁用“最嚴演算法”、提出“演算法取中”，這有助於維護外賣送餐員的多種權益，為他們量身打造權益保護的“鎧甲”。

　　據統計，截至2020年底，我國外賣用戶規模已接近5億人，外賣市場總體規模達到8352億元。服務於平臺和用戶的外賣送餐員有上千萬之多。而平臺對外賣送餐員的考核管理主要依據演算法規則，比如對配送時限等都有明確要求，外賣送餐員每天只有“多送”“快送”，才能拿到更多的配送費，若不能確保準時送達，則有遭遇投訴和罰款的可能。

　　此前，有人形容外賣送餐員被“困在系統裏”，其實就是被“困在演算法裏”，由於平臺採取的是利己的“最嚴演算法”，導致外賣送餐員不得不通過疲於奔命，甚至是冒著安全風險、違法風險上路。此前，有人特意體驗了送外賣的辛苦，12小時僅賺了41元，在一定程度上折射出演算法對外賣送餐員造成的壓力確實不小。

　　為了準時送達避免被投訴和罰款，部分外賣送餐員不惜採取逆行、斜穿馬路、闖紅燈等冒險行為，以至於外賣送餐員騎行超速引發的交通事故不時發生。某些平臺的演算法充斥著濃郁的商業味道，雖然在輿論等方面推動下，主要外賣平臺優化了演算法，比如放寬配送時限，但能否實現“演算法取中”還有待觀察。

　　此次《意見》明確提出禁用“最嚴演算法”，既是對平臺利己演算法的“強力糾偏”，也強調了對外賣送餐員多項權益的“強力保護”。一旦平臺放棄“最嚴演算法”，改用“演算法取中”等方式確定考核要素，外賣送餐員就會降低通過冒險行為趕時間的可能性。

　　不過，怎樣界定演算法“最嚴”“取中”，如何讓平臺採用“演算法取中”，恐怕需要設立更具體的標準和更嚴謹的措施。從理論上來説，所謂“演算法取中”，既要考慮平臺利益、用戶利益，也要考慮外賣送餐員的權益，使之走向各方都能接受的公平公正區間。

　　要讓平臺放棄“最嚴演算法”，不僅需要完善演算法規則的制定程式，讓外賣送餐員的意見建議或者工會的意見建議充分體現在“演算法取中”裏，也要採取專家評估、行業指導、監督檢查等方式倒逼平臺演算法合理化。另外，在科技發展越來越快的當下，應該早日讓演算法“入法”。通過勞動法律法規的修訂完善，增加對演算法等新技術、新手段侵害勞動者權益行為的法律法規約束。（馮海寧）