國際在線消息：3月23日，騰訊發佈2021年Q4及全年財報。其中，“金融科技及企業服務”全年收入1722億元人民幣，同比增長34%。

　　財報顯示，2021年第四季度，To B業務首次超過網絡遊戲，成為騰訊第一大收入貢獻板塊。財報指出，隨著市場環境的變化，騰訊重定IaaS及PaaS的發展重心，以為客戶創造價值及實現高品質的增長為目標。

　　據悉，過去一年，騰訊雲不斷推動核心技術自研，夯實産品和服務的底層競爭力。在晶片、作業系統、數據庫、自研伺服器等多項核心技術領域取得多項突破，技術攻關收穫顯著成效。

　　同時，騰訊深入各行各業，全面助力産業數字化升級，幫助實體企業建立更高效的內外部協同組織、實現更智慧的生産。

　　加碼自研 底層核心技術不斷突破

　　財報顯示，2021年，公司全年累計研發投入達到518.8億元，同比增長33%。2021年，騰訊持續發力核心技術自主研發，在晶片、作業系統、數據庫、伺服器等技術領域，實現多項突破。

　　晶片方面，面向AI計算、視頻處理、高性能網絡三大場景，騰訊自研了AI推理晶片紫霄、視頻編解碼晶片滄海、智慧網卡晶片玄靈，産品性能業界領先。

　　同時，騰訊與多家晶片企業深度合作，自研星星海伺服器。結合雲計算的豐富場景，實現整機性能業界最強，可靠性翻倍。過去一年，星星海快速迭代，支持全平臺、多場景，規模增長高達400倍，成為了業內上線後增長最快的伺服器産品。

　　2021年，騰訊還發佈了第六代100G雲伺服器，採用全面自研技術架構，計算性能最大提升220%、網絡轉發性能最大提升300%，已在電商、社交、遊戲等業務場景大規模應用。

　　在軟硬體基礎設施之上，騰訊通過公有雲、私有雲以及客戶本地集群構建了無所不在的雲服務。2021年11月，騰訊雲正式發佈行業首家全域治理的分佈式雲作業系統遨馳。遨馳單集群支持10萬級伺服器、百萬級容器規模，管理的CPU核數超過1億。

　　在數據庫領域，騰訊雲數據庫TDSQL發佈全新的Oracle相容引擎，滿足金融核心快速上線要求，以及TDSQL金融級全自研新敏態引擎，可實現無限擴展、在線變更，適配金融敏態業務。

　　目前，騰訊雲數據庫TDSQL已成功服務客戶數超50萬，涵蓋金融、政府、電商、遊戲，助力金融機構實現核心繫統國産化，服務近半國內TOP 20銀行。

　　在音視頻領域，騰訊雲音視頻覆蓋國內90%音視頻客戶，擁有100+項新一代國際編解碼專利。2021年，TRTC後臺架構技術獲得“中國專利金獎”，超低延時直播産品“快直播”將直播延時降低90%以上，綜合服務品質（QoS）遠超標準直播。

　　爆款應用持續增長 SaaS生態價值凸顯

　　2021年，騰訊協同發展自研SaaS和生態業務，持續提供便捷的數字化轉型工具。

　　財報指出：“通信及協作SaaS方面，我們融合打造了企業微信、騰訊會議及騰訊文檔，為企業提供加強版的解決方案。目前，我們優先考慮擴大SaaS産品的業務規模，而非顯著增加收入，參考國際市場上關鍵企業服務SaaS商業化的成功經驗，以及本土PaaS消費的重大規模及高速增長，引證了關鍵企業服務SaaS在中國具有商業化潛力。”

　　過去一年，騰訊會議、企業微信、騰訊文檔三大産品正式融合打通，帶來全新的效率協作方式。其中，騰訊會議實現了強勁的用戶增長，持續滲透更多垂直行業。過去一年，騰訊會議用戶數突破2億，覆蓋全球超過220個國家和地區，形成一整套雲視頻會議解決方案。

　　基於開放平臺的API/SDK與應用入駐能力，騰訊會議企業版已覆蓋千行百業，通過深入雲招聘、雲會展、雲課堂，遠程診療、論壇峰會等場景，為各行業構建了全新的連接和協同方式。

　　在企業微信上的真實企業與組織數超1000萬，活躍用戶數超1.8億，連接微信活躍用戶數超過5億；騰訊文檔月活躍用戶突破2億，累計在線文檔數超過30億篇。

　　2021年，騰訊企點位列中國智慧客服市場領導者象限第一，服務企業超過100萬家，在中大客戶領域銷售增速同比超100%，其中企點客服産品線推出微信客服、音視頻客服和客戶通，成為行業首家實現全通路融合的産品。

　　這一年，騰訊正式推出騰訊電子簽，為企業和個人用戶提供提供多場景簽約方案。近期在國內疫情反復的背景下，騰訊電子簽推出防疫文件電子化方案，與深圳市教育局、三亞市衛健委等達成合作，覆蓋上百萬用戶。

　　同時，騰訊SaaS生態佈局持續完善。千帆生態中，近100家SaaS廠商的GMV超百萬。千帆企業應用連接器産品不斷迭代，幫助企業打通應用壁壘，服務了工業、教育、零售等領域的眾多客戶。

　　數字技術全面助力實體經濟

　　過去一年，在紮實的底層技術和便捷的數字化工具的基礎上，騰訊結合實體行業數字化升級過程中的需求和難點，幫助實體企業實現數字化轉型。

　　例如，騰訊雲深入生産製造環節，為上海富馳高科提供全新AI質檢方案。借助光度立體、遷移學習等演算法和雲端強大算力， AI質檢方案讓檢測效率提高10倍，缺陷檢出率達99.9%，在生産製造環節做到效率精度雙提升。

　　騰訊協同樹根互聯打造的“根雲”工業互聯網平臺，接入能源、紡織、機床、注塑、鑄造及工程機械等各類高價值設備58萬台以上，採集近萬個參數，連接數千億資産，為三一重工開拓了超百億元收入的新業務。

　　基於騰訊TCE企業專有雲解決方案，騰訊協助工業富聯完成企業雲平臺建設，推動內部業務系統及應用遷移上雲，進行生産智慧化改造，將富士康工業製造的能力以微服務和工業App的形式輸出，提升企業生産效率，實現智慧製造。

　　在能源行業，基於騰訊雲綜能工場，港華能源與騰訊雲共同打造零碳園區智慧能源平臺，針對碳管理、能耗監測等核心難點，支持智慧化的能源數據管理、分析、預測和優化，實現碳排放一目了然、碳管理精準高效。

　　在交通行業，騰訊與廣州地鐵聯合發佈新一代軌道交通作業系統——穗騰OS2.0，實現站臺、列車場景化聯動控制，助力大灣區交通一體化發展。

　　踐行産業互聯網戰略三年，騰訊在政務、金融、工業、能源、零售、交通出行、醫療、教育等領域服務眾多客戶，形成系列標杆案例。互聯網領域，在客戶規模不斷擴大的基礎上，繼續保持穩健增長。

　　為了幫助更多中小企業的數字化轉型，騰訊聯合合作夥伴，深入下沉和區域市場。目前，騰訊雲的合作夥伴數量超過9000家，在30多個行業推出了400多個解決方案，年營收破千萬的合作夥伴數量增長了150%。（文/陳東）