對中小企業來講,全方位基於第三方數字平臺開展業務,包括銷售、研發、管理控制等,特別是接入大模型平臺和雲計算平臺,有利於優化內部流程,提高品質控制能力和生産效率。在銷售層面,近3年也呈現出新趨勢,更多中小企業借助TikTok、Temu等跨境電商平臺開展國際貿易。
對數字平臺而言,在服務多邊用戶過程中,底層演算法正在經歷從智慧推薦到生成式人工智能的深化過程。以演算法推薦商品,千人千面的特徵明顯,並以此為基礎精準投放廣告獲取利潤,形成商業閉環。而新的基於生成式人工智能的演算法,其觸角可深入生産流程、産品創新等,有望大大提高效率。
平臺化智慧化發展趨勢會對中小企業産生很多正面影響,尤其是降低了交易成本和生産成本。一方面,平臺會為小企業提供很多運營層面的公共基礎設施,大大降低創業成本,提高生産效率。企業基於人工智能演算法優化生産流程,則能大大降低次品率,降低單位生産成本。另一方面,平臺生成的從生産到銷售的全方位中小企業數據,可以協助外部投資者和貸款機構判斷企業融資風險,有效解決中小企業融資難這一頑疾。
當然,不能忽視平臺化智慧化趨勢給中小企業可能帶來的問題。平臺可能濫用市場支配地位,不利於平臺內中小經營者,例如通過自我優待、有偏推薦等限制公平競爭,或要求平臺內經營者作出排他選擇。未來,中小企業將在促增長、穩就業、保民生等方面發揮出更大作用。因此,要進一步抓住中小企業數字平臺化智慧化機遇,積極解決問題、應對挑戰。
一方面,順勢而為,促進中小企業數字化智慧化轉型。例如可考慮出台中小企業上雲補貼,至於補貼的方式是發放到平臺還是發放到中小企業,可以進一步研究。還要理順激勵機制,形成平臺與中小企業相互激發的創新生態系統。
另一方面,鼓勵基於平臺的數據開發和數據交易。要健全平臺經濟常態化監管制度,精準審慎使用反壟斷和監管政策工具,克服平臺可能濫用市場支配地位的問題,反對平臺經濟領域的不正當競爭行為,為平臺內的中小經營者提供公平競爭環境。
(作者係中國社會科學院經濟研究所研究員、博士生導師)
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