中國人民銀行近日發佈的《2026年第一季度支付體系運行總體情況》(以下簡稱《報告》)顯示,截至一季度末,全國共開立銀行卡102.61億張。其中,借記卡95.74億張,信用卡和借貸合一卡6.87億張。業內專家表示,今年一季度信用卡和借貸合一卡開卡量延續下降趨勢,當前信用卡已經進入存量市場階段,銀行機構需要進一步深化場景化佈局,持續提升服務水準,更加精準地滿足消費者需求。
根據中國人民銀行數據,從2022年第三季度開始,信用卡和借貸合一卡開卡量已連續多個季度持續下降。此外,記者也了解到,2026年以來,包括國有大行、中小銀行在內的多家銀行接連發佈公告,宣佈停發部分聯名/主題信用卡。
資深信用卡行業專家董崢分析表示,從數據趨勢來看,相較于2022年三季度的8.07億張,2026年一季度開卡量規模“蒸發”了1.2億張,卡量規模下降並未出現放緩跡象。
博通諮詢首席分析師王蓬博告訴記者,信用卡開卡量規模持續下降的原因是多方面的。
“首先,信用卡市場整體已進入存量飽和階段,新增發卡空間有限。其次,監管出於保護消費者合法權益和行業良性發展的需要,要求銀行持續推進睡眠卡清理工作,主動壓降無效卡量。而移動支付和支付賬戶對信用卡消費場景形成持續分流,互聯網信貸和消費金融産品層出不窮,用戶支付習慣發生轉變也是造成目前狀況的基本前提。”王蓬博説。
移動支付方面,根據《報告》,2026年一季度移動支付筆數為561.54億筆,金額為167.15萬億元。
董崢表示,一季度移動支付交易筆數已經8個季度穩定在500億至600億筆,因此可以看出移動支付“小額高頻”的特點極為明顯。移動支付已深度融入日常生活,其依託支付場景無縫嵌入互聯網信用支付工具,對傳統信用卡在小額、高頻支付領域形成了明顯替代。很多年輕客群更青睞于便捷的“互聯網信用支付+數字銀行卡”的組合。
業內專家普遍認為,市場的現狀明確顯示,信用卡市場的“瘦身運動”仍然會持續,過去單純擴大發卡規模的做法已不可行,這也倒逼發卡銀行在之後的經營轉型中,要更多地從市場、從用戶的消費行為,特別是從消費者消費觀念變化的視角,來考慮産品與經營思想的提升。
“信用卡業務必須從‘引導消費者需求’轉向‘迎合消費者需求’,未來信用卡的競爭關鍵在於能否精準找到並滿足消費者的剛需。銀行機構相較于互聯網機構往往在靈活性上不足,但銀行的優勢在於長期穩定的機構運行,可以實現更長效的服務優化。例如針對客戶在不同時期的消費偏好,進行跟蹤式的全週期服務,貫穿多年消費需求,實現客戶的長期留存。”董崢説。
王蓬博則建議,銀行應深化數字化轉型,優化線上申卡、用卡、還款全流程體驗,利用大數據技術提升風控精準度,降低不良率。此外,還需要加強與非銀行支付機構的合作,借助支付機構的場景和流量資源擴大信用卡交易規模。
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