對瀋陽鐵西體育場東門一家僅有4張桌的小麵館而言,“東北超”比賽終場哨響,意味著當日營業高峰的開始。麵館老闆娘楊姐是瀋陽本地人,小店已營業五六年。隨著“東北超”開賽,麵館加入由遼寧省商務廳牽頭、銀聯商務開發運營的票根經濟平臺,“憑票根免費換一瓶老雪花啤酒”的活動成了引流的鑰匙。
小麵館在比賽日中午和傍晚兩個時段連續滿座,翻臺率提升至此前的3倍以上。楊姐感慨道:“票根讓過路客變成了進店客,小店真的沾上了賽事的光。”這張被賦予了消費權益的票根,串聯起一條從賽場到商圈、從看球到文旅的消費鏈條。隨著這一消費模式從去年起逐漸在全國多地落地,支付機構圍繞自身主業在其中提供支付受理服務的同時,還作為樞紐平臺服務商的角色參與票根促消費新場景。
近年來,票根經濟已成為多地促消費的新引擎,但票根造假、重復核銷、跨場館數據不通等問題,始終是制約活動實效的共性難題。以往,同類活動大多依賴用戶自主上傳票根照片、截圖,核驗門檻低、造假成本低,優惠資源難以精準觸達目標人群。該如何保證票根識別的唯一性和準確性?此次“東北超”票根經濟模式的核心突破,便是支付機構銀聯商務搭建的一套全鏈路的真偽核驗與權益管控機制。
作為本次“東北超”票根消費項目的全流程參與者,銀聯商務遼寧分公司助理總經理欒大江介紹,在業務落地過程中,銀聯商務為遼寧省商務廳開發的“東北超”票根經濟官方服務平臺,已經提前將活動入口系統“雲閃付”APP與賽事統一票務合作方“看個比賽”全鏈路介面打通,所有票根信息均來自賽事官方票務系統原始可信數據源,無需用戶手動提交材料。在此基礎上,通過實名雙向交叉校驗,實現一人、一證、一票、一核銷權限的唯一綁定,保障票根識別唯一可溯源。當用戶領取對應權益時,“雲閃付”服務平臺將會對該條票根數據進行領取標記,並對核銷狀態再次標記,從而杜絕重復核銷、多人冒用的情況。
技術層面的閉環,為票根權益落地築牢了根基。而要真正把賽事流量轉化為消費實效,關鍵在於讓廣大商戶接得住、用得好。記者在採訪中了解到,“東北超”開賽以來,在瀋陽市的一些飯館等商戶店內可以觀看球賽實況轉播,同時上線了“票根核銷”優惠活動。兩項舉措疊加,從單純“吃飯”變成了“看球+聚會”的多元消費場景。賽事期間,不少年輕球迷結伴而來,比賽結束後還會繼續暢聊賽事。
賽事流量帶來的紅利,不僅流向大型商圈和頭部商家,更惠及街邊社區小店。“針對小微商戶,我們的核心設計原則就是‘極簡入駐,零開發負擔’,通過提供一張聚合碼牌,實現支付接入和票根核銷功能。”欒大江表示,銀聯商務在活動前,安排了幾十個人的團隊開展駐點培訓,確保哪怕是60歲的店主也能在3分鐘內掌握操作。同時,特別針對本次區域賽事,減免了接入商戶的票根核銷系統服務費,只按合理的市場標準收取結算費用。
據悉,在本次“東北超”票根消費活動期間,持票根消費用戶的平均客單價都有明顯提升。賽事本身的情緒價值,通過票根這一載體,轉化為對本地餐飲、零售的實質性消費遷移,拉動了增量消費。
賽事總有落幕的一天,但票根經濟留下的價值,遠不止短期的交易額增長。欒大江介紹,通過這次活動積累的消費數據情況,銀聯商務後續還將為遼寧省商務廳繪製一份“文體賽事消費熱力圖譜”。此次“東北超”票根消費活動中,持票根消費者在瀋陽市看球前後,大部分會打卡故宮、帥府等景區及文創店,故宮—中街與奧體中心之間存在明顯的“票根消費走廊”。基於此,銀聯商務計劃將這組脫敏後的消費軌跡洞察提交給遼寧省商務廳,協助他們規劃未來的“商圈聯票”活動。
近期發佈的《旅遊強國建設“十五五”規劃》提出,推動賽事票根聯動景區參觀、餐飲消費、商業購物等。“在擴大內需、提振消費的政策背景下,支付機構助力各地落地票根經濟解決方案,將交通、演出、賽事、景區等票務憑證轉化為跨場景消費樞紐,有助於激活全域鏈式消費活力。”博通諮詢金融行業首席分析師王蓬博説。票根雖小,卻已成為撬動賽場內外煙火氣與消費力的關鍵杠桿。
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