政協委員建議進行家政服務行業專業職業技能培訓考核，提升從業者水準

　　從業人員良莠不齊、行業缺乏統一標準、家政公司缺乏監管、市場發展魚龍混雜……作為一個新興産業，家政服務行業在社會經濟快速發展的過程中出現了不少問題。為此，市政協委員岳鳳軍提出，建議建立身份識別系統，構建安全誠信家政服務體系，建立培訓基地和産業孵化園，培育壯大家政服務産業。

　　現狀：行業規範缺乏家政服務亂象叢生

　　近年來，隨著人口老齡化、全面兩孩政策放開，母嬰護理、養老陪護等家政服務，成為眾多家庭的迫切需求，促使家政服務正逐步向産業化發展。但由於“門檻低”，缺乏行業規範，造成家政服務業發展無序、亂象叢生。

　　目前，南寧市家政服務業有大小公司1000多家，真正上規模的只有十幾家，且大多屬於仲介機構。與全國各地情況大體相同，南寧市家政服務市場良莠不齊，一部電話就可以開張，一些小仲介、黑仲介魚目混珠，無證經營、亂收費、非法職業仲介和欺詐現象時有發生。同時，由於家政服務人員學歷普遍偏低，大多缺乏系統培訓，非職業化就業，流動性大，與家政服務機構關係鬆散，資格審查不嚴，有惡習甚至“前科”的一樣能被推薦出去，服務品質難以保證。加上與家政服務業相關的法律法規依然空白，一旦發生糾紛，僱主、家政服務員、家政公司（仲介公司）三方權益都得不到維護，因此，常引發安全誠信危機，影響行業聲譽。

　　建議：建立身份識別和品質追溯系統

　　針對南寧市家政服務業現狀，從解決存在問題，進而構建家政服務業安全誠信體系的角度出發，岳鳳軍委員建議加快家政服務公共信息平臺建設，建立家政服務身份識別和品質追溯系統，錄入家政服務員身份信息和培訓從業信息、推薦企業及家政員登記信息核實情況、服務品質評價，把好家政員身份真實關、家政企業擔責關和服務品質核驗關。

　　目前，自治區商務廳已開發出家政服務雲平臺，這是一個服務於家政服務業而建立的全區性公共服務信息系統，南寧市併入該平臺，且連結公安部門身份認證系統，即可推行持證上崗制度，進而規範和發展本市家政服務行業，逐步建立一個安全誠信的家政管理體系。

　　提議：建立培訓基地壯大家政服務産業

　　在加強家政服務人員專業培訓方面，開展家政服務星級評定，定期對家政服務人員、家政企業的服務品質進行評估，給予星級評定。同時抓緊制定行業規範和細化標準，在用工、服務品質、管理費收取、勞動報酬等方面提出指導意見，以保護家政企業、員工、僱主各方合法權益。

　　南寧市家政業佔廣西半壁江山，在企業規模、品牌創建等方面在全區起到標杆示範作用，且在全國行業內口碑很好。青秀區是南寧市的核心區，且有2家家政服務龍頭企業在青秀轄區內。因此，岳鳳軍委員建議可考慮在青秀區建立家政培訓基地，帶動南寧市家政服務業整體健康發展，形成大規模産業。

　　另外，建立南寧市家政服務産業孵化園，實施優惠政策，鼓勵大中專和技校應屆畢業生入行創業，給予創業基金補貼，以培育出更多優質品牌家政服務企業。（記者 王小歡 韓沛/文 段柳健/圖）