在西鄉塘客運站內，隨處可見創城宣傳標語。 本報記者梁楓    攝

　　本報訊（記者王志鵬）一個城市的文明體現在方方面面，汽車客運站作為展現城市文明的重要窗口，人流交匯密集，在文明創建、文明傳播等工作中有著特殊的作用。為營造乾淨整潔的乘車環境，進一步推進創城工作開展，西鄉塘客運站通過公益廣告宣傳、提供志願服務，並做好垃圾分類、勸煙禁煙、清掃雜物等工作，用實際行動助力創城。

　　走進西鄉塘客運站，一條條寓意深刻、帶有溫度的宣傳標語張貼在購票窗口和公益宣傳欄上，讓來往旅客倍感溫馨。候車廳電子屏上，循環播放著社會主義核心價值觀、新冠肺炎疫情防控要點、消防“四懂四會”、講文明樹新風公益廣告等內容。學雷鋒志願者服務站就設在進站口不遠處，桌面上擺放著“講文明樹新風”公益廣告宣傳單，並提供日常藥品以及飲用水。據介紹，志願者服務站除提供諮詢、代購車票、導乘、幫扶困難乘客等服務外，還會勸阻一些不文明行為。此外，志願者們還會向進出站旅客發放宣傳資料並進行詳細講解，以擴大西鄉塘客運站創城宣傳工作的覆蓋面。

　　據了解，西鄉塘客運站來往西南部地區旅客較多，日均客流量在5000人左右。在過去，隨意吸煙、隨地丟垃圾、坐姿不雅、不自覺排隊等不文明現象時有出現。針對這一情況，西鄉塘客運站根據實際情況，適時調整人員配備，在進一步擴充創城一線隊伍的同時，引入網格化管理辦法，將客運站分成多個區域，每個部門以班組為單位負責一個區域，每個區域由當班班長現場負責，以最快的速度第一時間控制或解決問題，從而提升工作效率。與此同時，還成立了由10名黨員組成的黨員突擊隊，針對“疑難雜症”，攻堅克難，做好站場建築物及地面損壞修復、站場衛生死角清理、站場違規攬客行為治理等工作，在創城工作中取得了較好的效果。

　　創城，改變的不僅是“裏子”，“面子”也跟著變美。為了將服務做精做細，西鄉塘客運站投入創城專項資金10多萬元，充分利用現有空間，不斷完善志願者服務站等硬體設施，候車室內隨處可見各類中大型宣傳板報、公益小品廣告、大型LED顯示屏、LED條屏等，滾動播放宣傳通稿及標語超過800個小時、1700多萬條（次），宣傳覆蓋超過30萬人次。開展創文明城打擊非法營運非法拉客行為專項整治行動、創文明城衛生死角專項清理行動、創文明城客運站基礎設施專項治理行動等多個專項行動，並整改創城檢查中出現的問題超過60個。“我們要爭做創城的宣傳者、實踐者、推動者，內強素質，外樹形象，通過有溫度的宣傳，展現車站最美麗的一面，為廣大乘客提供良好的出行環境。”西鄉塘客運站相關負責人表示。