原標題：一張“特殊”的工單
——廣西新電力投資集團玉林供電有限公司優質服務獲群眾點讚
近日，南方電網廣西新電力投資集團玉林供電有限公司福綿供電所工作人員接到95598客服熱線轉發來表揚工單，業務類型為表揚，工單內容如下：“今天有工作人員在當地更換變壓器，已復電。那麼冷的天來更換變壓器，他們是真心為老百姓用電著想。”
真情換真心，服務聚人心。原來這是群眾看到福綿供電所工作人員冒著嚴寒，為福綿區洋橋村更換變壓器，全力保障居民用電的工作場景之後，便在全國供電服務熱線95598平臺為這些工作人員點讚。
據了解，這段時間以來，因氣溫驟降，福綿供電所擔心洋橋村原有變壓器容量不能保證該村316戶群眾用電取暖，遂決定馬上為該村更換了一台400千伏安的變壓器，以保證該村群眾溫暖度冬。
參加該項工作的羅昭軍説：“我們去換變壓器的那天，氣溫很低，又因為那臺變壓器地處兩排房子的通道邊，呼呼的‘峽谷風’直吹得人顫抖，手都凍僵了。因為新舊變壓器的配件不吻合，工作人員在現場改裝，切割、焊接、鑽孔……前前後後花了近4個小時才把變壓器換好。”儘管現場環境惡劣，但是工作人員還是堅持在現場換好變壓器，正是這份敬業和堅持，也收穫了老百姓的肯定。
“群眾的表揚是對我們工作的肯定，更是一種莫大的鼓勵。我們接下來要把壓力化為動力，全力保障電網安全平穩運行。”福綿供電所員工范海波説。（李守強 鄧欣）
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