圖為旅客在欽州東站1站臺上有序乘車。方智攝

　　2月17日，為期7天的春節長假落下帷幕。2月11日至2月17日期間，廣西沿海鐵路公司共發送旅客9.9萬人次。

　　2021年春節期間，沿海鐵路公司出行客流依然以務工、探親、短途旅遊流為主，假期最後一天迎來返程客流高峰，達2.7萬人次。針對國家就地過年政策出臺後春運形勢的變化，該公司靈活調整運輸方案，通過車票預售情況強化客流分析，精準實施“一日一圖”政策，節日期間日均開行60趟車。

　　為了給旅客營造濃郁的春節出行氛圍，春運前沿海鐵路公司在北海站、防城港北站等各車站進、出站地下通道懸挂燈籠，並利用海報、電子屏、橫幅等多種方式營造節假日氛圍。春節假期期間，組織志願者在車站開展新春送福利活動，免費給旅客送出富含鐵路元素的紅包、福字、帆布袋等精美文創禮品，為旅客送去一份濃濃的新春祝福。

　　為了讓廣大旅客安心出行，該公司在合理調配運能的基礎上，配合欽北防三市地方防疫部門繼續做好旅客體溫監測工作，加密對車站扶梯、閘機、座椅、衛生間等人流密集場所的消毒頻次。在進出站口增加掃碼標識，優化進出站掃碼流線，減少旅客排隊等待時間，同時放置提示小喇叭，提醒旅客保持安全距離，按要求佩戴口罩，避免人群扎堆增加疫情傳播風險。

　　為解決假期老年團體旅客運用智慧技術出行困難的問題，沿海鐵路公司還製作了溫馨乘車提示卡，放置在北海站服務台、進站口。乘車提示卡包含所乘列車的車次、車廂位置、檢票時間、所在站臺等信息，可以幫助老年人直觀了解乘車信息，避免誤乘漏乘。此外，為方便“候鳥老人”出行，該公司主動聯繫北海當地酒店、汽車站、養老機構，組建“候鳥驛站”微信群，安排“劉三姐·小海星”服務隊成員進行定向服務，暢通老年人的回家路。（王勇、羅婕、吳柯榮）