國家稅務總局柳州市稅務局結合今年便民辦稅春風行動“我為納稅人繳費人辦實事”主題，主動融入大局、服務大局，圍繞柳州市“實業興市、開放強柳”戰略，緊盯“打造萬億工業強市”目標，全力推動稅費政策紅利轉化為工業企業高品質發展的動能，助力柳州市工業企業跑出“加速度”、跑出“高品質”。

　　優服務 精準輔導增合力

　　為進一步提升納稅服務質效，柳州稅務部門創新推出“個性化服務卡”和“網格化微信群”，精準輔導，打通稅收政策落地“最後一公里”。

　　“在柳州輕軌如火如荼建設過程中，稅務幹部上門跟蹤輔導，讓我們安心專注生産，給企業發展吃下‘定心丸’。”柳州市軌道交通工程有限責任公司總經理郭勇介紹，近年來，柳州市大力推進基礎設施建設，為讓民生工程類企業用好稅收政策，稅務部門精準對焦發力，根據企業特點量身定制“個性化服務卡”，企業可享受的稅收優惠政策一目了然，該公司就是受惠企業之一。

　　“以前碰到問題，要去辦稅服務廳找工作人員，現在有了網格化微信群，有問題直接發在群裏就能解決，比以前方便多了。”最近，柳州上汽汽車變速器有限公司的財務人員在稅企微信群諮詢所得稅減免相關問題，稅務網格員定向輔導，即時解答了納稅人的疑問。

　　在網格化微信群內，稅務人員既是宣傳員又是輔導員，既負責政策文件解讀，又負責涉稅業務的答疑解惑，搭建了一條稅企交流的雙向“快車道”。

　　辦實事 “一企一策”添活力

　　柳州稅務部門精準釋放稅費政策紅利，按照“一企一策”工作思路，為企業量身定制個性化服務方案，實實在在為企業辦實事、解難題。

　　柳州市鴻福機械製造有限公司是一家主營汽車、工程機械零部件生産和銷售的企業，去年受新冠肺炎疫情影響被迫歇業。為幫助企業渡過難關，柳江區稅務局通過“一企一策”的方式積極輔導企業申請房産稅、城鎮土地使用稅困難性減免。該公司在申請辦理困難性政策減免時，由於存在欠繳稅款，無法正常辦理退稅手續。該局積極與上級部門溝通彙報，最終為企業辦理了房産稅和城鎮土地使用稅困難性減免退稅37.29萬元，及時緩解了企業的資金壓力。

　　“企業運營不景氣再加上疫情影響，使我們遭受了巨大損失，稅務部門及時送來了減免政策，讓我們在最短的時間內享受到了政策利好，公司增加了流動資金，我們也看到了希望。”鴻福機械負責人黃金德辦完業務後感慨地説。（韋 劍）