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2022年春運大幕開啟 南寧市多舉措保障乘客出行便利
2022-01-18 13:53:45來源:南寧日報編輯:楊永娟責編:趙瀅溪

  原標題:2022年春運大幕開啟 一路溫暖相隨 平安回家過年

  2022年春運自1月17日開啟,2月25日結束,共40天。昨日是春運第一天,我市鐵路、航空、客運等各交通運輸部門多舉措保障乘客出行便利。

  鐵路:南寧車站預計發送旅客260萬人次

  今年春運,南寧車站預計發送旅客260萬人次(南寧站88萬人次、南寧東站172萬人次),同比增長15.2%。預計客流高峰期節前出現在1月27日至1月31日,節後將出現在2月6日至2月11日、2月16日至2月23日。其中,1月30日為節前旅客出行高峰,南寧車站預計發送旅客8.6萬人次(南寧站3.1萬人次、南寧東站5.5萬人次);2月7日為節後旅客出行高峰,南寧車站預計發送旅客8.4萬人次(南寧站3萬人次、南寧東站5.4萬人次)。

  節前主要以探親及學生流為主,集中流向北京、成都、重慶、武漢、長沙、昆明、鄭州及區內柳州、桂林、玉林、百色等方向。節後主要以返程務工、學生客流為主,集中流向北京、上海、杭州、廣州、深圳、武漢及區內柳州、桂林、崇左、梧州等方向。

  目前,南寧車站密切關注車票預售情況,研判假日運輸需求,迅速準確掌握客流變化,動態調整列車開行數量,採取加開列車、加挂車廂、動車重聯等方式,滿足旅客出行需求。

  春運期間,南寧車站在做好疫情防控的同時,加強重點旅客出行便利保障。針對老年旅客使用智慧設備不便的問題,在實名制查驗、安檢、候車、進出站等環節,安排工作人員引導,為老年旅客出行提供便利。同時,免費提供輪椅、擔架、應急小藥箱等設施,做好特殊重點旅客進出站、候車、乘車服務以及公務、商務等有特殊需求旅客的服務保障工作。

  為適應疫情防控條件下的旅客出行規律,鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。其中,延長12306網站(含手機客戶端)售票服務時間,由每日5:00至23:30調整為5:00至次日淩晨1:00(每週二除外);提供24小時互聯網退票服務,退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前,新增12306客戶端免登錄退票渠道;將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務,增設網上辦理渠道,並在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時。

  航空:增開無陪老年旅客愛心服務預約熱線

  乘飛機回家方便快捷,成了不少市民的出行選擇。春運期間,南寧機場預計航班起降約1.05萬架次,預計比2021年增加近2000架次,旅客吞吐量約100萬人次。對華東、華北、西南等客流量較大的區域,南寧機場將積極與航司協調實時加班。旅客可關注南寧機場微信公眾號或航空公司官網了解相關航班情況。

  值得注意的是,1月17日,廣西機場“智慧防疫平臺”在全區8個機場正式上線,這是廣西機場管理集團運用“大數據+人工智能”為疫情防控工作賦能的自主研發成果,多項技術在全區乃至行業處於領先水準。平台啟用後,註冊有廣西健康碼的綠碼旅客,在體溫正常的前提下,僅需刷本人二代身份證即可完成出行登記,實現秒級核驗通行。該平臺可比對後臺數據進行“人、證、碼”三合一聯查,可避免截圖、截屏等“人、碼”“人、證”不符的情況發生,核驗過程中能減少人員接觸,有效減少交叉感染風險。

  南寧機場還推出一系列便民舉措服務春運。對老年人等特殊旅客增多的特點,機場方面增開了無陪老年旅客愛心服務預約熱線,旅客可撥打0771—96365諮詢預約。在候機樓入口、安檢通道、登機口等區域設置了“愛心通道”和“愛心驛站”,通過發放分類“愛心貼”的形式精準識別不同需求的特殊旅客以提供相應的幫助。同時,開設了便民核酸檢測點、開通了“易安檢”通道,旅客在南寧機場微信公眾號就能查詢遺失物品。在候機樓內,還增加了手機充電樁、口罩自助售賣機、自助寄件機、視頻問詢等設施,方便乘客使用。

  為了減少人員接觸,提高值機效率,機場方面建議旅客使用機場的自助值機和自助行李托運設備,或在出行前通過航空公司官網、航旅縱橫APP等平臺提前預約“無紙化通關”項目。此外,還為國內中轉旅客提供中轉行李直挂服務,旅客不用自行提取行李二次過安檢,僅需在中轉大廳換取中轉登機牌後即可等候下段航程。

  客運:返鄉小高峰將集中在春節前5天

  記者從埌東汽車站了解到,今年春運,返鄉小高峰將集中在春節前5天,預計迎來上萬人次的乘客出行。其中,上林縣、賓陽縣、橫州市等短途方向,還沒通高鐵的河池市,以及玉林市等地都會是熱門方向。

  春運期間,埌東汽車站嚴格落實各項疫情防控措施,乘客出行要提前準備健康碼和行程碼。記者在現場看到,進站乘客自覺佩戴好口罩,主動向工作人員出示健康碼,經過車站的5G自動測溫儀接受測溫,進站過程安全、順暢、高效。對於沒有智慧手機、不會使用智慧手機的群體,客運站將在人工登記處提供“代查健康碼”服務,或指導隨行家屬代查詢健康碼。

  此外,南寧市將優化客運樞紐等重點區域服務。在車站、碼頭、機場等樞紐場站進一步改善旅客候乘環境,嚴格落實環境衛生要求;配備消毒用品、口罩等防護物資,便於旅客臨時購買或取用。客運樞紐規範引導標誌,設置急客綠色通道,優化安檢、換乘、行李領取等流程,減少旅客進出站擁擠和站內聚集。在做好疫情防控的基礎上,根據工作需要和實際條件,增設必要的服務台和流動崗。同時,還加強高速公路沿線餐飲場所監督檢查,嚴厲打擊宰客等損害旅客權益行為。(南寧日報 記者阮曉瑩 通訊員黃桓 楊家輝 楊桂蓮)

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