當萬家燈火點亮蛇年春節的夜空，有這樣一群“網絡守歲人”穿行在基站與景區之間，他們用“7x24小時”的通信保障，在煙火人間架起暢通無阻的“信息橋梁”，以“春節我在崗”的堅守詮釋“心級服務 讓愛連接”的使命擔當。

　　網絡特勤隊：織密八桂通信守護網

　　面對春運返鄉潮與景區客流高峰的雙重考驗，中國移動廣西公司（以下簡稱“廣西移動”）超前部署“春節護航計劃”，針對重點景區和交通樞紐進行梳理測試，累計開展網絡壓力測試135次，制定保障方案382個，完成基站巡檢2萬餘個，10台應急通信車化身“移動信號塔”，以高標準、嚴要求、實舉措做好春節期間各項保障工作。春節期間共巡查巡檢重要通信設施8200余處，出動保障人員0.69萬餘人次，保障車輛0.43萬餘輛次，整改風險隱患78處，全力築好新年網絡保障第一道安全墻。

廣西移動柳州分公司為水上公交開展網絡測試工作 攝影 劉敏

　　黨員先鋒崗：紅藍相映暖新春

　　“我是黨員，春節值班我先上！”廣西移動北海分公司網絡維護專家、黨員農冬菊已經連續2年主動申請除夕值守。今年，她與團隊通過智慧網絡平臺實時監控全區網絡流量，僅大年初一當天便處理用戶諮詢及故障申告300件，響應及時率達100%。在桂林陽朔西街、北海銀灘等熱門景區，“移動藍”黨員服務隊搭建的紅色驛站尤為醒目，為遊客提供免費充電、網絡測速、防詐宣傳等便民服務，新春期間累計服務群眾超3.5萬人次。

廣西移動北海分公司的黨員春節期間堅守在服務崗位 攝影 謝余玲

　　心級服務品牌打造：給人10分的安心

　　廣西移動近期推出“桂移臻心”心級服務品牌，致力於向客戶提供極致用心的服務體驗，並立志成為區域內的服務新標杆。

　　春節期間，廣西移動“桂移臻心”心級服務品牌開展了一系列特色活動。在河池分公司營業廳“靈蛇納福 桂移臻心”活動現場，書法家揮毫送春聯；百色分公司營業廳精心策劃啟動春節主題返鄉服務活動，推出智慧返鄉、共享團圓、服務到家等舉措，為用戶送上溫暖與祝福；欽州分公司攜手欽州各級單位和社會愛心組織走進敬老院開展銀發服務，為二十余位老人帶來溫暖；貴港分公司營業廳堅持“春節我在崗，服務不打烊”，為客戶提供購置新機、辦理新入網、節日流量包等服務，讓每一位客戶乘興而來、滿意而歸。

廣西移動河池分公司“靈蛇納福 桂移臻心”迎春活動 攝影 林峰

　　歲末寒冬已逝，春暖花開在即。據介紹，廣西移動“桂在臻於心”心級服務品牌滿載春天的期許蓄勢待發，將用溫暖守護每一位客戶的信賴。（文 錢霞 申蓓）