3月10日，“柳州市社保業務進銀行‘櫃面辦’工商銀行柳州分行便民服務網點啟動儀式”在工商銀行柳州高新科技支行營業室舉行，社保業務進銀行“櫃面辦”工商銀行柳州分行便民服務網點正式啟動。

客戶在專窗辦理社保業務 攝影 陳文文

　　據了解， 此次社銀服務從“就近辦”全面升級為“櫃面辦”，是社保服務改革的又一重要舉措，將進一步拓寬群眾辦事渠道，提高社保服務的質效。此次“櫃面辦”服務升級，工商銀行柳州分行選取了轄內高新科技支行營業室、魚峰支行營業室、鐵路支行營業室、龍城支行營業室、城中支行營業室、雀兒山支行等6個營業網點首批開通“櫃面辦”業務，佔柳州市“櫃面辦”網點總數的46%。

　　社保業務進銀行“櫃面辦”便民服務網點，通過在網點鋪設人社內網專線，設置社保業務專窗，配備社保業務專員等，推動社銀服務升級，進一步擴大在銀行網點可辦理的業務種類。據了解，目前可在“櫃面辦”便民服務網點辦理個人信息變更、參保登記、待遇申領、社保卡申領激活等32項社保業務，有效滿足群眾“就近辦”“多點可辦”服務需求，打通了服務群眾“最後一公里”。

　　活動現場，不少市民現場體驗辦理社保業務後連連稱讚：“以前辦社保業務得專門跑一趟社保大廳，現在選一家開通“櫃面辦”的銀行網點就能辦，方便多了！”

　　社會保險工作關係到人民群眾的切身利益，肩負著維護社會穩定、促進經濟發展的重任，是一項重大的民生事業。工商銀行柳州分行將以此次“櫃面辦”服務升級為契機，持續深化與柳州市人社部門的合作，發揮好金融科技優勢，拓寬服務範圍，優化服務流程，擴大服務網點範圍，延伸服務觸角，全力為市民提供更高效、更溫暖的民生服務體驗，建設“人民滿意銀行”。（文 陳文文 覃小雯）