3月15日，2025年廣西紀念“3·15”國際消費者權益日暨“共築滿意消費”消費維權年主題現場宣傳活動在南寧舉辦。
活動現場
活動現場，南寧市市場監管局和南寧市消費者協會為該市的ODR企業和消費維權體驗官代表頒發了牌匾和聘書。據了解，ODR企業是市場監管部門通過全國12315平臺ODR系統提供消費糾紛在線解決服務的企業，可以為消費者提供“不出店”的消費糾紛服務，有效降低消費維權成本。消費體驗官則作為“神秘客”，為企業的商品和服務品質“挑刺”，監督企業更好的為消費者服務。
廣西市場監管局相關負責人表示，消費者的權益不容侵犯，市場秩序更不容破壞。廣西市場監管局、廣西消委會將根據國家《優化消費環境三年行動方案(2025—2027年)》的要求，採取有效措施，助力消費維權提效，並通過完善制度和機制，為提升消費維權效能提供保障。
群眾積極了解消費維權知識
“鬼秤”嚴重侵犯消費者合法權益。活動中，廣西市場監管局和廣西消委會聯合發佈計量消費提示，提醒消費者防範電子計價秤作弊，並通過視頻演示了防範“鬼秤”的方法和技巧。廣西消委會相關負責人提醒：“消費者在商品稱重前應留意電子秤讀數是否歸零，避免計量誤差；稱重時要警惕商家多次操作按鍵，如有疑慮可要求重啟計價秤重新稱重。此外，消費者還可使用公平秤復稱，特別是活魚等商品應在宰殺前復稱。”
活動當天，市場監管人員還現場展示了2024年查處的假冒偽劣商品，並通過宣講、互動，向消費者傳授防範假冒偽劣商品侵權的方法和技巧。“這是改裝的大功率電單車，因為改變了電路結構，充電時很容易引發火災或爆炸。”在查處的非標電動自行車展示現場，廣西市場監管局品質監管處工作人員提醒消費者，改裝和拼裝的電動自行車存在嚴重安全隱患，切勿購買。
工作人員向消費者介紹消費維權知識
活動現場還進行了精彩的文藝演出，並在文藝演出過程中穿插了相關的消費維權知識問答，讓消費者在享受文藝視聽節目的同時也能學到消費維權知識。
“我們將繼續聯合各相關智慧部門和行業協會將‘共’字寫實，夯實‘大消保’的基礎，通過打好‘組合拳’，增強消費者權益保護合力，提高消費維權社會共治整體效能。”廣西市場監管局相關負責人表示，將在消費者權益保護協同共治方面強化力度，有效解決制約居民消費潛力釋放的堵點痛點，促進形成更加公平、更有活力的市場環境，著力營造安全放心、優質滿意的消費環境。（文/圖 林姍婷）
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