3月14日，自治區市場監管局、廣西消委會發佈2025年度廣西消費維權十大典型案例，涉及食品、購物卡、景區門票、個人信息保護等多個領域。

　　商場閉店購物卡“無法使用”，糾紛獲妥善化解。2024年10月17日起，南寧市西鄉塘區市場監管局陸續接到南城百貨（南棉店）無記名購物卡無法使用的投訴，涉及金額5.25萬元。經查，未發現商家有違反市場監管法律法規問題，且店舖已經停業並公告消費者可持卡至發卡方其他門店或線上商城使用。市場監管部門推動雙方和解，相關糾紛得到妥善解決。

　　貓兒山景區特價票“縮水”。2025年11月1日，桂林貓兒山景區推出有效期一年的69.9元特價門票。消費者在指定時間搶票時發現活動入口異常，且部分搶購成功訂單被自動退款，門票有效期也縮水至1個月。接到消費者投訴後，興安縣市場監管局約談景區運營公司。景區運營公司隨後修復介面、恢復搶票通道，並更正門票有效期信息為一年。

　　涼茶店家在涼茶中非法添加麻黃鹼，獲刑並賠款。2022年初至2023年10月，蘇某妮、童某明在梧州市長洲區經營涼茶店，為牟取非法利益，在自製“寒咳茶”中添加國家明令禁止的非食品原料麻黃草。2024年兩人因犯生産、銷售有毒、有害食品罪被判處有期徒刑7個月並處罰金。2025年4月，經梧州市中級人民法院調解，兩人在省級以上媒體公開賠禮道歉，並承擔銷售金額10倍的懲罰性賠償金10.12萬元，款項以製作公益廣告等方式替代履行。

　　酒店浴室玻璃門爆裂傷童，賠款1萬元。2025年10月1日，羅先生攜家人入住欽州市紅樹林大酒店木井分店時，浴室玻璃門突然爆裂，致一名兒童腳趾受傷。欽南區市場監管局核查後認定酒店未盡安全保障義務。經調解，酒店向消費者一次性支付賠償金1萬元。

　　一公司宣稱酵素能治癌被罰20.3萬元。2024年12月，南寧市良慶區市場監管局接到舉報，稱廣西全然生態農業科技發展有限公司以傳銷模式收取費用，並宣稱其所銷售的植物酵素可治療癌症。經查，該公司在産品標簽及宣傳冊中標示虛假功效、未經核準使用廠商註冊條碼，違反相關規定，被合併罰款20.3萬元。

　　物業經理洩露業主信息被審查起訴。2024年10月，梧州市藤縣市場監管局接群眾投訴，稱遭遇藤縣南國鼎峰裝飾有限公司頻繁電話騷擾。經查，自2024年8月起，藤縣信和順物業服務有限公司物業經理李某某，擅自將284條業主信息洩露給上述裝飾公司主管潘某某並獲“便捷費”8000元。2025年7月李某某、潘某某先後被依法拘留，案件已移送檢察機關審查起訴。

　　網店用淡水珍珠冒充海水珍珠被判退一賠三。2024年11月，黃某鳳在電商平臺“北海依蓮珍珠20年老店”購買海水珍珠耳釘和項鍊，花費3450元。到貨後，産品經檢測實為淡水珍珠。黃某鳳找店家協商無果後，向鹿寨縣人民法院提起訴訟。2025年5月，法院判決店主鄧某蓮退還貨款3450元，並支付三倍賠償金10350元，黃某鳳退還商品。

　　有獎銷售暗藏貓膩，商貿行被罰1萬元。2025年4月，平南縣市場監管局陸續接到13件關於平南縣鑫業商貿行有獎銷售的投訴。經查，該商貿行以“抽獎免費領平板”為誘餌，要求消費者充值3000元以上並消費才能領取獎品。充值金額無法提現，平臺商品價格虛高，又未提前公佈獎品數量、兌獎條件等信息。其行為違反了《規範促銷行為暫行規定》。案發後商家主動退款7.333萬元。2025年6月9日，市場監管部門責令其停止違法行為，並處罰款1萬元。

　　網店虛假宣傳功效還想“跑”，被罰款2萬元。2025年3月至4月，防城港市港口區市場監管局接到投訴，反映防城港禦轉歐姚藥業有限公司在多家網店作虛假宣傳。經查，相關産品未取得保健或藥品功效認證，構成發佈虛假廣告行為。調查中該公司試圖遷往桂林市逃避處罰，被港口區市場監管局及時函告暫緩辦理，該公司被責令撤下違法廣告內容、罰款2萬元。

　　糧油批發部無證生産大米被罰沒4.692萬元。2025年4月24日，百色市西林縣市場監管局執法檢查發現，瑞銘糧油批發部在未取得《食品生産許可證》情況下，將退回的生蟲、過期及臨期大米拆封混合、重新包裝後銷售，貨值49531元，構成無證生産、使用過期原料、商標侵權及冒用他人信息等多項違法行為。案發後，該批發部主動停止了違法行為，並召回部分已售産品。西林縣市場監管局依法沒收涉案大米9910公斤、違法所得920元，並處罰款4.692萬元。（廣西雲-廣西日報記者劉冬蓮 實習生梁曉樂 通訊員李佩霞）