2月21日,國家稅務總局貴陽市稅務局“媒體記者基層行活動”走進貴陽市雲岩區河西辦稅服務大廳,全程體驗貴陽市智慧辦稅全流程。
媒體記者“基層行”暨深入群眾探訪稅務口碑座談活動現場 供圖 貴陽市稅務局
走進河西辦稅服務大廳,門口大屏實時顯示辦稅等待人數、辦稅服務自助終端分佈位置、窗口使用率等信息。“這是雲岩區稅務局的無聲叫號平臺及辦稅服務終端數據管理平臺,可有效避免人工叫號帶來的納稅人過號、走錯窗口等問題,實現納稅服務智慧化。”雲岩區稅務局納稅服務科工作人員賈興説。
雲岩區稅務局河西路辦稅服務廳電子稅務局操作區 供圖 貴陽市稅務局
河西路辦稅大廳的智慧化服務,是貴陽稅務部門深化稅收徵管體制改革、優化納稅服務的有力印證,也是貴陽稅務著力建設智慧稅務的縮影。
2021年,貴陽市稅務局致力於提升辦稅繳費速度,依託電子稅務局、個人所得稅APP、微信公眾號、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費服務通道,採用“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”“延期辦”等有效措施,拓寬網上辦理覆蓋面,提升網上辦事效率,確保納稅人足不出戶即可安全、高效、便捷地完成各項涉稅事項辦理。
截至目前,貴陽市已實現229項涉稅業務“非接觸式”辦理,其中226項全程網上辦,推行146項辦稅繳費“承諾容缺辦”,152項辦稅繳費業務“最多跑一次”。
同時,貴陽稅務部門還致力於提升納稅服務溫度,持續深化守信企業“銀稅互動”,加強與銀行部門的密切配合,幫助企業獲批信用貸款,切實緩解企業“融資難”。
“我們每年依據納稅信用評價指標體系,對納稅人納稅信用狀況進行評價,幫助企業憑納稅信用緩解融資壓力,目前,已聯合貴陽市18家金融機構推出20個納稅信用信貸産品。”貴陽市稅務局納稅服務科科長黃琳表示。
2021年,“銀稅互動”累計為貴陽市13447戶(次)納稅人發放納稅信用貸款48.5億元。
除了服務高效、便捷、有溫度,貴陽市稅務局還致力於提高服務精度,將各項稅費優惠政策精準推送納稅人,讓納稅人繳費人應知盡知、應享盡享。
2021年,貴陽市“稅企互動平臺”精準推送稅費優惠政策4057次,推送條數3478.7萬條,真正做到稅費優惠“直達快享”。
貴陽市稅務局黨委書記、局長謝學剛表示,貴陽市稅務局始終著眼基層納稅服務一線,切實為群眾辦實事、解難題,著力在“便民”“提速”“增效”上下功夫,確保各項惠民、便民舉措在貴陽落地落實落細。
下一步,貴陽市稅務局將以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題,連續9年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,持續聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題,落實系列改革創新舉措,深化智慧稅務建設,激發市場主體活力,優化稅收營商環境。(文 張晨 劉柿宏)
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