國際在線貴州消息（羅淼 實習生 楊永嬌）：3月7日，貴州省高級人民法院召開新聞發佈會，就2022年貴州法院“一站式”建設工作成果進行彙報。截至2022年12月31日，貴州省法院“2.0+”訴訟服務質效指標分值首次邁進全國第一方陣，位居全國第六，54家中、基層法院質效指標並列全國前十位。

發佈會現場 攝影 楊永嬌

　　貴州省法院進一步優化“訴訟服務大廳、在線服務平臺、12368訴訟服務熱線、巡迴審判”，形成“廳、網、線、巡”立體化訴訟服務體系，建成訴訟服務中心，實現設施配備、功能設置、服務內容、工作流程、 工作管理“標準統一”，服務能力和水準不斷完善。2022年，全省法院新收一審民事、行政案件約69萬件，其中通過網上立案及跨域立案渠道立案約21.18萬件，佔比達30.68%。貴州12368訴訟服務熱線增設訴源治理和營商環境服務專線，進一步拓展為民服務範圍，2022年共接聽人民群眾來電13.44萬人次，同比上升32.6%，日均提供服務500余次，及時回應群眾訴求。

　　貴州省法院集中推出 “綠色窗口優先辦”“訴訟退費集中辦”、預約立案、自助立案等一系列便民措施，為特殊群體提供優先服務；在訴訟服務場所提供書寫列印、複印等設備，並在顯著位置提供常見訴訟文書樣本、訴訟風險提示、訴訟指南；設置訴訟服務自助平臺，為當事人及其訴訟代理人提供便利。

　　貴州省法院不斷完善落實訴源治理工作聯席會議機制，印發《關於全面加強訴源治理工作推動矛盾糾紛多元化解的實施意見》，指導各級法院開展矛盾糾紛多元化解工作；與18家省直單位、1個全國性的行業協會建立“總對總”在線訴調對接機制，調解平臺聚集各類調解組織1973個、調解員 6378名，解紛力量涵蓋家事、物業服務、道路交通、民營經濟等領域，訴源治理的“朋友圈”得到極大擴展，大量矛盾糾紛通過訴前化解。2022年，全省法院訴前調解成功案件數25.11萬件，調解成功率63.45%，同比上升73%，佔一審民事、行政案件48.72%；申請司法確認75327件、申請出具調解書40634件，平均調解時長12.41天，節省了訴訟費用和時間，為群眾解紛提供了有力的司法保障。2022年全省法院一審民事行政案件收案41.92萬件，同比減少收案12.39萬件，減少案件數居全國第一，貴州萬人起訴率108.71，同比降幅高達22.83%，訴源治理取得明顯成效。

　　同時，貴州省法院將“一站式”建設向人民法庭延伸，充分發揮人民法庭貼近基層、服務基層的作用，打通司法服務 “神經末梢”；推進人民法庭調解進鄉村、進社區、進網格，構建“橫向到邊、縱向到底”的基層解紛服務格局，全省人民法庭均可以提供線上線下立案服務，通過法官工作站（點）入駐鄉鎮綜治中心 等形式，首次實現對全省所有1145 個鄉鎮的全覆蓋，為群眾提供“家門口”立案服務、訴訟諮詢、普法宣傳等，讓地處山區的群眾也能享受到更多的司法“紅利”。

　　下一步，貴州省法院將以訴訟服務質效評估3.0指標為牽引，持續推動矛盾糾紛源頭預防和化解，優化訴訟服務體系，加快信息化建設和應用，不斷推動訴訟事務網上快速辦理、跨區域遠程辦理、跨層級聯動辦理，更好滿足人民群眾異地訴訟需求，努力提升人民群眾司法獲得感和滿意度。