近年來，貴州省六盤水市水城區始終把營商環境建設放在首要位置，牢固樹立“貴人服務”理念，著力解決企業在發展中的“政策難點、監管盲點、服務痛點”等問題，持續提升各類經營主體滿意度、獲得感，為推動全區經濟社會高品質發展注入更強活力。

　　走進水城區政務服務中心，前來辦事的群眾絡繹不絕，工作人員一邊耐心細緻地回復群眾諮詢事項，一邊認真快捷地辦理業務。

　　為營造良好營商環境，水城區政務服務中心充分依託資源富集、直面企業群眾的優勢，成功打造集訴求接觸、定制服務、法治體檢、事前輔導、惠企政策發佈、人才用工服務驛站等功能為一體的“企業之家”，並配備36名“企業服務專員”輪流為企業提供各項定制服務。

　　“今天主要是給公司辦理變更董事事宜，我覺得政務大廳現在工作環境很好，服務專員態度很好，解釋得很詳細，通過他們的幫助，一次就辦成功了。”高效、便捷、優質的政務服務，讓辦事企業委託人顧懷琴非常滿意。

　　目前，水城區政務服務中心已進駐38家單位200余人，可受理事項1700余項。今年以來，水城區政務服務中心共綜合受理辦件48萬餘件。

　　“我們政務服務中心持續深化‘一窗通辦2+2模式’改革，推行‘前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件’模式，讓企業和群眾辦事實現‘進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事’的目標。”水城區政務服務中心受理諮詢股負責人羅林説。

　　水城區通過不斷優化營商環境，為市民群眾提供更加便捷的服務，在2023年營商環境評估中，政務服務指標排名貴州省第9位，較2022年上升44位。    

　　“下一步，水城區政務中心將嚴格按照中央和省、市關於持續優化政務服務的決策部署，聚焦推動政務服務高品質發展，持續深化‘五個通辦’，拓展‘企業之家’增值服務，從企業和群眾視角出發，積極推動‘高效辦成一件事’，打造企業群眾辦事環節最簡、材料最少、時限最短、成本最小、便利度最優、滿意度最高的營商環境，最大限度利企便民，激發經濟社會發展的內生動力。”羅林説。（文 隋軒）