為認真貫徹落實基層減負有關要求，貴州省六盤水市六枝特區專項工作機制辦會同特區委政法委、法院等單位協商論證，採取“三個一”工作舉措，積極推動“人民法院矛盾糾紛調解機構訴調對接中心”與特區綜治中心功能的優化整合，人力資源釋放、服務效能提升、基層負擔減輕等成效初顯。

　　一大早，六枝特區綜治中心調解員陳鳳巧就開始忙碌，剛送走前來辦事的群眾，她就坐回工位，通過手機將案件內容上傳平臺，還要電話聯繫相關的事項。

　　陳鳳巧有35年的法院工作經驗，曾是一名法官，如今由六枝特區人民法院返聘入駐綜治中心擔任調解員。“調解的內容有民間借貸、婚姻家庭、買賣合同、房屋租賃等相應的案件，調解主要是多聯動，低成本，快解決，強保障，對群眾、基層治理，還有法院三方都有很好的效果，來我們這裡調解的人可以降低成本，效率比較高，對於司法確認的案件還可以申請強制執行。”陳鳳巧説。

六枝特區綜治中心一角 

　　六枝特區推動機構職能“一體化”整合，通過撤銷獨立設置的“訴調對接中心”，將其職能與人員整體併入特區綜治中心，實現了機構、人員的統一管理和調度，改變了“兩套人馬、各自為戰”的分散局面。整合後，原公安、民政、住建等部門有關職責轉由綜治中心承接，六枝特區法院返聘的2名退休法官入駐綜治中心，專業調解力量得到保留和加強，職責更加清晰，有效降低了行政成本。訴調對接中心自2025年11月入駐綜治中心以來，累計辦理案件318件，成功調解各類矛盾糾紛290件，成功率91.19%。

　　在走進綜治中心辦事大廳之前，市民何先生滿心忐忑，希望解決欠薪問題的他，生怕遇到“踢皮球”“瞎折騰”的情況。辦事群眾何先生説：“工作人員積極主動打電話請甲方來配合解決拖欠我工資的問題，一站式服務真的太貼心了，感謝工作人員的熱心幫助。”

　　綜治中心通過建立“一站式”矛盾糾紛化解平臺，優化了從受理、分流、調解到反饋的閉環工作流程。群眾只需到一個窗口反映問題，內部即啟動全流程處理，簡化了服務環節，從機制上杜絕了“多頭跑”的弊端，“最多跑一地”成為現實。自2025年7月實體化運行以來，綜治中心累計導引登記事件158件219人次，調解矛盾糾紛98件，調解成功95件，成功率96.93%，引導當事人司法確認35件。

　　隨著信息壁壘“一張網”的打通，六枝特區綜治中心的辦事效率大幅提升，曾經各個平臺系統“不相往來”，如今被全特區覆蓋的綜治信息平臺，從各個職能部門到鄉鎮站所、派出所、衛生院，再到村委會、網格員，處處都是“錄入員”和“使用者”。

　　中共六枝特區委政法委綜治股負責人邱穎説：“綜治中心實體化運行以來，把各家的數據壁壘打通，所有的數據全部匯集到綜治信息平臺上來。比如公安110警情、民政離婚登記、法院訴訟案件、司法人員調解，全部都可以在我們這個信息平臺上一站式看到，一站式辦理，一站式調處。既方便了我們工作人員工作，也方便了群眾辦事情。”

　　六枝特區綜治中心2025年累計匯聚各類糾紛事件12845件，已辦結12660件，辦結率98.55%，其中鄉鎮（街道）自主排查發現糾紛5409件，佔比42.11%，自主排查數同比上升278%。（文/圖 令狐榮駿 浦仕美）