近日，貴州黔西南州雙擁工作總結表彰暨爭創新一輪全國雙擁模範城動員大會上，貴州郵儲銀行黔西南州分行個人金融部獲評全州“愛國擁軍模範單位”，該行興義市支行員工粟興梅獲評“愛國擁軍模範個人”。作為全州唯一獲此殊榮的金融機構，這份沉甸甸的榮譽背後，是一家國有大行紮根黔西南、以金融實幹踐擁軍初心的長期堅守。

　　專屬窗口暖兵心 精準服務零距離

　　走進郵儲銀行黔西南州分行轄內任意一家營業網點，“軍人優先”的標識醒目而溫暖。全州所有營業網點已常態化開設擁軍專屬服務窗口，軍人及家屬可直接享受業務優先辦理、一對一專屬接待。在費用減免方面，該行全面落實擁軍金融優惠政策，免收銀行卡年費、跨行轉賬費、賬戶管理費、短信通知費等多項基礎手續費，真正實現基礎金融服務“零負擔”。

　　然而，服務並未止步于櫃檯之內。針對年長退役軍人線上操作不便、居住偏遠出行困難等現實痛點，郵儲銀行黔西南州分行專門組建專項外勤服務隊伍，聯動屬地退役軍人事務部門，深入鄉鎮村寨、社區院落，開展優待證上門派送、現場激活一站式服務，精準打通金融擁軍“最後一米”。截至目前，該行已累計發放退役軍人優待證1.49萬張、軍人遺孀優待證92張。

　　圍繞軍人安家購房、經營週轉、養老理財等核心需求，該行量身打造擁軍專屬財富方案，推出軍人專屬理財産品;在信貸領域通過利率優惠、流程簡化、審批提速等舉措，切實緩解軍人軍屬資金壓力。此外，該行還常態化開展擁軍金融宣教，依託軍營宣講、社區活動、老兵座談等場景普及反詐防騙知識，助力軍人軍屬築牢金融安全防線。

　　信貸“活水”潤沃土 老兵創業展新圖

　　“退伍回鄉種植烤煙，基地位置偏遠，以往辦貸款要跑幾十公里，十分不便，多虧郵儲銀行工作人員主動下鄉走訪、現場授信、定期回訪，幫我們解決了創業最急的資金難題。”一位返鄉創業退役老兵的話，道出了眾多軍創主體的共同心聲。

　　立足黔西南鄉村振興大局，郵儲銀行黔西南州分行統籌普惠金融賦能産業與金融擁軍服務民生的雙重職責，將退役軍人創業扶持與地方鄉村發展同部署、同推進。在深耕地方烤煙、中藥材、特色養殖、鄉村文旅等優勢産業的基礎上，該行全面摸排轄區退役軍人經營主體，精準對接家庭農場、小微企業、個體商戶的融資需求，靶向提供定制化信貸支撐。同時，積極協辦黔西南州退役軍人創業創新大賽，全程為參賽項目提供金融賦能與政策指導。

　　數據是最有力的注腳——截至目前，該行已累計為全州200余名退役軍人創業經營者提供金融支持，貸款投放總額超2300萬元。源源不斷的金融“活水”，助力退役士兵褪去戎裝、紮根鄉土，不少退役軍人憑藉扶持發展特色産業，成長為地方産業帶頭人，帶動周邊群眾就業增收，形成了金融擁軍、産業興旺、群眾共富的多方共贏格局。

　　長效機制築根基 軍民同心續新篇

　　愛國擁軍重在堅守、貴在久久為功。郵儲銀行黔西南州分行始終將雙擁文化建設納入員工思想教育核心內容，常態化組織員工走進軍營開展共建活動，邀請退役老兵走進網點講述軍旅故事，引導全員從思想深處厚植崇軍愛軍情懷，讓擁軍優屬融入日常服務的行動自覺。

　　從與屬地退役軍人事務局搭建常態化對接機制，到建立退役軍人金融需求動態臺賬;從為軍創主體推出專屬綠色通道，到在全轄網點打造擁軍文化角——該行一步步將零散惠軍舉措打磨成可複製、可延續的雙擁工作長效模式。多年來，不少一線員工主動充當退役軍人的“金融聯絡員”，從幫獨居老兵代繳生活費用，到為創業老兵對接上下游資源，超出金融範疇的暖心小事在全轄網點屢見不鮮。這份跨越行業的魚水情誼，早已從服務的雙向奔赴昇華為軍民同心的深厚羈絆。

　　未來，郵儲銀行黔西南州分行將以此次獲評為新起點，持續升級“郵愛擁軍”服務體系，把金融溫度傳遞給更多軍人軍屬，在黔西南的山野大地上續寫金融擁軍的嶄新篇章。（淩眉）