今年以來，荊門市公交集團持續深化企業改革，認真貫徹落實“提能力、轉作風、抓落實”活動要求，從企業和群眾最關心、最期盼的問題入手，全力提升公交服務水準，助力荊門産城融合發展。
今年1月，100輛純電動公交車亮相荊城，其中40輛用於保障各園區企業，更好滿足東寶工業園區、長城汽車産業園、荊門化工循環産業園等園區企業員工的出行需求。今年上半年，通過對上千條市民建議進行梳理分析，荊門市公交集團先後20余次調整公交線路走向及運行班次，不斷優化園區線路，解決企業員工出行不暢問題。
與此同時，辦卡服務由傳統的“櫃面受理”向“流動上門”延伸。一頂遮陽棚、一排桌椅、一台筆記本電腦，一個流動服務點就搭建好了，公交公司員工進園區、進社區、進商超，提供上門服務，方便群眾辦卡出行。截至目前，已開展流動服務近200場，服務近萬人次。
“敬老卡”辦理僅需身份證，且“立等可取”，刷卡語音由“老年卡”升級為“敬老卡”，乘車值從1440次/年增至2000次/年；“學生卡”憑身份證或戶口本即可辦理，年審時間由每年審優化為15歲及以下3年一審；“愛心卡”業務辦理網點增加市殘聯服務點、掇刀營業廳、海慧營業廳、東寶營業廳4處；“普通卡”由不記名卡升級為實名卡，丟失可補辦……公交卡類業務辦理流程持續簡化升級，讓群眾得到了“真實惠”。據統計，上半年新辦敬老卡7704張，累計刷卡量1310萬次；新辦愛心卡298張，累計刷卡量46萬次，較2022年同期大幅提升，大大促進了社會流動。
百業興盛，交通先行。荊門公交人以人為本，奮力打造和諧出行環境，構建良好營商環境“強磁場”，不斷提升公交服務保障水準，推動荊門經濟社會更好更快發展。（文 楊嘉怡 陳琳 李超）
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